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A febre 'techie' dispara-se pelo Black Friday: as buscas on-line crescem um 10 % em outubro
A alta demanda de artigos tecnológicos faz que os utentes ampliem sua busca para garantir a disponibilidade dos produtos. O mercado on-line, que gerou 310.000 milhões de dólares em 2020, aumenta a especialização destes clientes
A febre techie não faz mais que crescer em Espanha. Segundo dados de Doofinder, as buscas on-line deste sector têm crescido um 10 % em outubro de 2021 com respeito ao mesmo mês do ano passado. De facto, a categoria de tecnologia e electrónica foi a mais procurada em Internet no Black Friday de 2020, acima de categorias como lar ou moda.
A nível de negócio, em 2020 este mercado gerou em Internet uns 310.000 milhões de dólares a nível mundial com previsões de atingir mais de 343.000 milhões em 2021 e 511.000 milhões para 2025, segundo um estudo de Report Linker. E é que o empurre on-line em para este tipo de produtos está a ser bestial, até o ponto de superar as vendas físicas em alguns casos: em Estados Unidos prevê-se que 2021 acabe com um 53,2 % de vendas on-line de electrónica de consumo, o que suporia um crescimento do 3,7 % com respeito ao 2020. Por sua vez, as vendas físicas descerão de 50,5 % a um 46,8 %, segundo eMarketer.
Assegurar a disponibilidade dos produtos
A alta demanda destes dispositivos em 2020 e a crise do coronavirus tem provocado uma escassez mundial de semiconductores que está a afectar à electrónica de consumo, e pela que o consumidor está a procurar os produtos que deseja em várias lojas para assegurar sua disponibilidade. Isto está a obrigar aos comércios on-line especializados neste campo a estar preparados para o aumento da demanda.
No entanto, há grandes diferenças entre as grandes e as pequenas empresas: as lojas mais pequenas têm problemas para competir e igualar ou superar as ofertas que lançam as grandes. Para ir por diante e converter-se em referentes e experientes, estas pequenas lojas estão a especializar-se em produtos concretos, como artigos de fotografia ou para gamers.
Exigentes e perfeccionistas
Os clientes mais techies são consumidores muito exigentes e perfeccionistas em seu consumo on-line, razão pela qual procuram lojas que carreguem rápido, com aspecto limpo e cujo buscador ofereça resultados relevantes e óptimos, além de ter o melhor serviço de atenção ao consumidor. A este tipo de consumidores gostam dos blogs especializados nos produtos da loja on-line, onde encontram tutoriais e manuais, comparativas ou reviews que lhes encantam e lhes servem para conhecer em profundidade as características do produto que compram.
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