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On that ass: 'o Netflix' dos boxers ou como se atar a uma subscrição indesejada
Esta plataforma envia boxers com diferentes desenhos a 9,99 euros por mês, mas os clientes criticam a dificuldade para se desvincular dos seus planos
Hoje em dia ter uma subscrição mensal para escutar música, ver séries e filmes, ler ou inclusive para conduzir um carro é habitual entre os consumidores. TO modelo de pagamentos mensais em troca de produtos tornou-se tão popular que agora existe um Netflix para boxers. O seu nome é On that ass e custa 9,99 euros por mês.
Bóxers com desenhos e estampados coloridos são o afirmação deste novo modelo de subscrição que, no entanto, "resulta enganoso", segundo denunciam alguns clientes que já o testaram.
Uma subscrição de boxers
Existem três tipos de subscrições com a On that ass. Sem estampado, com desenhos "únicos e surpreendentes" e com desenhos "atrevidos". Além disso, promovem o seu serviço com uma prova gratuita do primeiro bóxer para fazer uma prova do tamanho.
"Podes experimentá-lo gratuitamente durante 14 dias e não pagarás absolutamente nada por este período", informam no seu website. Depois, "uma surpresa nova a cada mês" e pela que, em teoria, os utilizadores podem determinar por quanto tempo querem desfrutar do serviço.
"Não quero mais boxers"
Ainda que haja consumidores aos quais a On that ass lhes parece uma boa opção para renovar a roupa interior a cada mês, há um bom grupo de utilizadores que criticam o serviço por más experiências ao não poder cancelar a subscrição ou directamente não receber os boxers.
É o caso de Alba L., que decidiu aceder à prova gratuita após ver um anúncio. "Só me registei para receber os primeiros grátis, não queria nada mais. No entanto, estão a tentar-me fazer mais cobranças por enviar-me mais boxers. Não quero mais", sublinha.
Também meias
Ao contrário desta utilizadora, Martina Gil não recebeu nenhuma das peças. "Levo quatro meses e mais de 10 emails a reclamar que me devolvam o pagamento indevido de dois boxers que nunca recebi. É um desastre", conta.
Hugo Maio também alega ter tido problemas com a On that ass. "Fazem uma confusão com as assinaturas, é difícil cancelá-la porque tem que ser com um mês de antecedência". Além disso, afirma que lhe "fizeram" uma assinatura de meias sem o saber. "Li meias grátis com os teus boxers. E quando te dás conta tens outra assinatura de meias que não querias", critica Maio.
Período de prova: gratuito?
Por outro lado, Enrique M., outro cliente, põe em causa o período de prova gratuito que oferece a On that ass. "Dizem que tens um período de prova gratuito e é falso, fazem-te a cobrança ainda que te desvincules. Cobraram-me 10 euros e nem sequer chegaram-me as meias de presente".
A Consumidor Global perguntou à On that ass sobre a sua política e condições e como atua face a estas queixas e reclamações, mas não obteve nenhuma resposta até ao fecho do artigo.
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