Com a chegada das esperadas rebajas de verão, também cresce o risco de cair em fraudes digitais. Assim o adverte a empresa de ciberseguridad ESET, que tem detectado um aumento significativo na sofisticación das tentativas de fraude on-line, impulsionados pelo uso de inteligência artificial e a suplantación de marcas reconhecidas mediante páginas site falsas e mensagens manipuladas.
O incremento do comércio eletrónico neste período, especialmente desde o início das rebajas em Madri o passado 21 de junho –e com outras comunidades como a Valenciana começando o 27, ou a maioria a partir de 1 de julho–, gera um meio especialmente propício para a actividade dos ciberdelincuentes.
Fraudes mais eficazes e difíceis de detectar
Segundo a Comissão Nacional dos Mercados e a Concorrência (CNMC), o e-commerce em Espanha atingiu os 23.114 milhões de euros no segundo semestre de 2024, o que supõe um 12,8 % mais que no ano anterior.
"Com estas cifras a ciberdelincuencia esfrega-se as mãos em períodos como o que iniciamos agora", alerta Josep Albors, diretor de investigação e concienciación de ESET Espanha. "O uso de inteligência artificial para gerar campanhas mais verosímiles, somado à urgência com a que muitos consumidores actuam ante as ofertas, favorece que as tentativas de fraude sejam mais eficazes e difíceis de detectar durante a campanha de rebajas".
A cada vez mais sofisticados
As técnicas mais comuns incluem a criação de páginas site fraudulentas que imitam a empresas de transportadora ou aerolíneas, como nos recentes casos que envolveram a GLS, Air Europa e a marca Shein. Também proliferan as lojas falsas que oferecem produtos populares a preços inusualmente baixos, perfis fraudulentos em redes sociais e anúncios enganosos em marketplaces.
Em muitos destas fraudes, os consumidores nunca recebem o produto ou o fazem em más condições, depois de ter pago mediante métodos inseguros como Bizum ou transferências bancárias. Os estafadores costumam aplicar pressão psicológica com mensagens como "última unidade" ou "só hoje", gerando uma falsa urgência que impulsiona decisões pouco meditadas.
Conselhos para umas rebajas seguras
ESET adverte que se fixar unicamente no aspecto visual de uma loja já não é suficiente, dado que as ferramentas de inteligência artificial podem replicar com grande precisão as páginas legítimas. Por isso, a companhia oferece cinco recomendações finque para evitar cair em fraudes:
- Verificar a autenticidad da URL e comprovar que pertence a um domínio oficial não registado recentemente.
- Desconfiar de descontos excessivos, que podem ser um anzol para fraudes.
- Utilizar cartões virtuais ou prepago, em lugar dos cartões bancários principais.
- Não clicar em enlaces de correios eletrónicos ou redes sociais; é preferível escrever directamente a direcção site no navegador.
- Consultar opiniões verificadas de outros compradores dantes de finalizar compra-a.
Ademais, ESET aconselha aplicar o sentido comum e perguntar-se se uma oferta é realmente creíble, comparar preços de referência e verificar sempre a reputação do vendedor ou loja. Para uma maior protecção, o ideal é optar por plataformas de pagamento que incluam medidas antifraude e possibilidade de reembolso, como PayPal ou cartões desenhados especificamente para compras on-line.