Nesta quinta-feira, Vodafone Espanha tem registado vários cortes isolados em alguns pontos do país, mais especificamente em zonas de Valencia e Castellón, que têm impedido a multidão de clientes utilizar internet. Também se viram afectados alguns utentes de Lowi e Finetwork, já que usam a rede de Vodafone.
As queixas em redes sociais não têm demorado em chegar. "Levo uma hora sem internet em casa e não respondeis nem ao telefone nem aos DM, como o fazemos? Envio-vos ao cão com uma nota no colar?", perguntava-se um afectado em X.
"Estou sem wifi desde o dia de ontem"
"Eu tenho Lowi e em Sabadell, Barcelona também estou sem wifi desde o dia de ontem. Veio o técnico hoje e tem dito que é por esta avaria por parte de Vodafone. Confirmas-me que aqui também se viu afectado o serviço?", inquiria outro.
Às 14:00h, aproximadamente, Vodafone tem confirmado em redes sociais que a incidência não afectava a toda Espanha. "Já estamos a trabalhar para determinar o alcance e solventarla o dantes possível", explicava. Posteriormente, a operadora tem assegurado que a incidência se deveu a um duplo corte de fibra e se limitou a estes serviços, sem afectar à rede móvel.
Quando se restabelece o serviço
Segundo ADSL Zone, desde as 13:30 horas, o serviço ficou restabelecido em Castellón e, pouco mais tarde, em Valencia.
Por outra parte, se o cliente não tem conexão, o ideal é que reinicie sua router (apagar, esperar 30 segundos e acender) para que force a reconexión agora que a infra-estrutura física já está consertada.