Jesús Cifuentes, vocalista y compositor de Celtas Cortos, nunca envió aquella carta ni existió una destinataria real, pero 20 de abril quedará para siempre como una canción que evoca sentimientos como la nostalgia o el paso del tiempo. Ahora, si un artista quisiera plasmar algo parecido, probablemente escribiría sobre un chat de WhatsApp que nunca se volvió a abrir, una nota de voz a medio grabar o un hilo de mensajes sin respuesta.
En el año 2025, los españoles enviaron, por primera vez, más paquetes que cartas. Así se desprende del Informe Anual del Sector Postal 2025 de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
Más de 1.300 millones de paquetes enviados
En concreto, durante el pasado año se enviaron 1.335 millones de paquetes en España, un 10% más que en 2024 y un 148% más que en 2019. En cambio, los envíos tradicionales (cartas, tarjetas postales, notificaciones administrativas, publicidad directa) descendieron un 8%, hasta los 1.164 millones, la mitad que en 2019 y la tercera parte de los de 2015.
En cuanto al negocio, la paquetería obtuvo 7.325 millones de ingresos, un 10% más que en 2024 (+86% respecto a 2019), frente a los 1.146 millones del sector postal tradicional, un 3% más con respecto al año anterior, pero un 17% menos respecto a 2019.
Las administraciones públicas sostienen los envíos postales
Dos de cada tres envíos de mensajería y paquetería fueron paquetes de poco peso (hasta dos kilogramos), y casi ocho de cada diez envíos tradicionales fueron cartas ordinarias o tarjetas postales. Las administraciones públicas realizaron el 30% del total de los envíos postales tradicionales.
En este contexto, Correos presentó una cuota del 84% en el sector postal tradicional, pero solo del 16% en paquetería. En este sentido, las compañías inscritas en el registro de operadores postales pasaron de 1.765 a 4.565 en los últimos diez años impulsados por la paquetería del comercio electrónico.
Solo el 14% de los ciudadanos envía cartas
Según el Panel de hogares de la CNMC (oleada del segundo semestre de 2025), solo el 14% de los ciudadanos envió cartas, el 43% las recibió de empresas o suministradores, y el 43% recibió notificaciones administrativas.
Asimismo, el 38% visitó al menos una vez una oficina postal en los últimos seis meses, apenas tres puntos porcentuales menos que hace diez años, mayoritariamente para enviar o recoger paquetes. No obstante, solo el 10% recibió paquetes no vinculados al comercio electrónico, y el 61,2% recibió al menos un envío derivado de una compra online (el doble que hace una década). De estos, el 35% devolvió alguna compra (logística inversa) y el 16% tuvo alguna incidencia en la entrega de su último paquete.
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