Meta cierra cuentas de WhatsApp permanentemente por algo que todos hacemos
Numerosos usuarios de la aplicación de mensajería de Meta denuncian un bloqueo masivo de cuentas por motivos injustificados
"Esta cuenta no puede usar WhatsApp", reza el mensaje que están recibiendo miles de usuarios de la aplicación de mensajería más popular del mundo -cuenta con más de 2.000 millones de usuarios activos cada mes-.
Un texto que va acompañado del símbolo de prohibido sobre un perfil sin fotografía. Y así, tras cinco, diez o veinte años usando WhatsApp, la app queda bloqueada, como mínimo, durante 24 horas.
Meta cierra "permanentemente" la cuenta de WhatsApp
Acto seguido, el titular de la cuenta hace clic en "Solicitar revisión". Y en un margen de tiempo que oscila entre unos minutos y veinticuatro horas, Meta cierra "permanentemente" la cuenta o la restablece.
¿Por qué? Porque "es posible que algunas actividades en tu cuenta no hayan cumplido con los términos de servicio de WhatsApp".
Hablan los afectados
"WhatsApp Business está descontrolado últimamente. Tres conocidos míos también han sido bloqueados permanentemente. ¿Son falsos positivos?", denuncia un usuario en Twitter.
This was the stage my old business account was and I requested for review, it was ban permanently less than 10 mins after I click on request review.
— Rita Sopelu (Osikilo) (@ritarock_ibk) July 29, 2026
Now the new WhatsApp account I open last weekend is showing this again, please what do I do before I request review 😭😭
Help😭😭 pic.twitter.com/wKCPJAso5s
"No es solo WhatsApp Business, WhatsApp también. He sido víctima, en repetidas ocasiones, de esta nueva política antispam", matiza otro internauta.
La política antispam de Meta para WhatsApp
Un afectado por este cierre masivo de cuentas se ha puesto en contacto con Consumidor Global para denunciar lo sucedido.
"Llevo una semana luchando para recuperar mi cuenta de WhatsApp. Me la han bloqueado y es una herramienta indispensable para mi trabajo. He solicitado la revisión varias veces sin éxito. Supongo que habrán endurecido las políticas antispam. Es verdad que tengo conversaciones con contactos que no tengo guardados, y he leído que eso perjudica, pero me parece una locura que me bloqueen por eso".
Normas de los mensajes de WhatsApp
Tal y como se puede leer en la página web de WhatsApp, la aplicación prohíbe el envío masivo de mensajes, el uso de aplicaciones no oficiales y el contacto a usuarios sin su permiso previo (números desconocidos o no guardados), entre otras acciones.
Este último punto, el escribir a personas que no tienen tu número guardado, algo que todo el mundo ha hecho alguna vez, es el motivo que estaría detrás de numerosos cierres de cuentas, según alertan los propios afectados.
Cómo recuperar la cuenta de WhatsApp
“Mi cuenta ha estado en revisión durante 24 horas, pero tenía un negocio muy importante que atender. Por favor, ayúdenme, ¿cómo puedo recuperarla? ¿Cuál es el procedimiento? Este asunto afecta a mi salud”, expone un usuario en Twitter.
Pero lo cierto es que no hay mucho más que hacer, más allá de “solicitar la revisión”, seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla y esperar a ver si el sistema determina que la suspensión es incorrecta y restablece el acceso, o si, por el contrario, la restricción se mantiene y el cierre es permanente.
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