Meta fecha contas de WhatsApp permanentemente por algo que todos fazemos
Numerosos utentes do aplicativo de transportadora de Meta denunciam um bloqueio em massa de contas por motivos injustificados
"Esta conta não pode usar WhatsApp", reza a mensagem que estão a receber milhares de utentes do aplicativo de transportadora mais popular do mundo -conta com mais de 2.000 milhões de utentes ativos a cada mês-.
Um texto que vai acompanhado do símbolo de proibido sobre um perfil sem fotografia. E assim, depois de cinco, dez ou vinte anos usando WhatsApp, a app fica bloqueada, no mínimo, durante 24 horas.
Meta fecha "permanentemente" a conta de WhatsApp
Acto seguido, o titular da conta clica em "Solicitar revisão". E numa margem de tempo que oscila entre uns minutos e vinte e quatro horas, Meta fecha "permanentemente" a conta ou a restabelece.
Por que? Porque "é possível que algumas actividades em tua conta não tenham cumprido com os termos de serviço de WhatsApp".
Falam os afectados
"WhatsApp Business está descontrolado ultimamente. Três conhecidos meus também têm sido bloqueados permanentemente. São falsos positivos?", denuncia um utente em Twitter.
This was the stage my old business account was and I requested for review, it was ban permanently less than 10 mins after I clique on request review.
— Rita Sopelu (Osikilo) (@ritarock_ibk) July 29, 2026
Now the new WhatsApp account I open last weekend is showing this again, please what do I do before I request review 😭😭
Help😭😭 pic.twitter.com/wkcpjaso5s
"Não é sozinho WhatsApp Business, WhatsApp também. Tenho sido vítima, em repetidas ocasiões, desta nova política antispam", enfatiza outro internauta.
A política antispam de Meta para WhatsApp
Um afectado por este fechamento em massa de contas pôs-se em contacto com Consumidor Global para denunciar o sucedido.
"Levo uma semana lutando para recuperar minha conta de WhatsApp. Têm-ma bloqueado e é uma ferramenta indispensável para meu trabalho. Tenho solicitado a revisão várias vezes sem sucesso. Suponho que terão endurecido as políticas antispam. É verdade que tenho conversas com contactos que não tenho guardados, e tenho lido que isso prejudica, mas me parece uma loucura que me bloqueiem por isso".
Normas das mensagens de WhatsApp
Tal e como se pode ler na página site de WhatsApp, o aplicativo proíbe o envio em massa de mensagens, o uso de aplicativos não oficiais e o contacto a utentes sem sua permissão prévia, entre outras acções.
Este último ponto, o escrever a pessoas que não te deram permissão ou não têm teu número guardado, algo que todo mundo tem feito alguma vez, é o motivo que estaria por trás de numerosos fechamentos de contas, segundo alertam os próprios afectados.
Como recuperar a conta de WhatsApp
"Minha conta tem estado em revisão durante 24 horas, mas tinha um negócio importantíssimo que atender. Faz favor, ajudem-me, como posso a recuperar? Qual é o procedimento? Este assunto afecta a minha saúde", expõe um utente em Twitter.
Mas o verdadeiro é que não há bem mais que fazer, para além de "solicitar a revisão", seguir as instruções que aparecem no ecrã e esperar a ver se o sistema determina que a suspensão é incorreta e restabelece o acesso, ou se, pelo contrário, a restrição se mantém e o fechamento é permanente.
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