Movistar Plus+, la plataforma de Telefónica, cerró el año 2025 con 3,8 millones de clientes tras sumar más de 270.000 suscriptores en doce meses. En un entorno muy competitivo marcado por la guerra de precios entre las plataformas de streaming, estos resultados validan la eficacia de la hoja de ruta trazada por la compañía.
No obstante, algunos de esos clientes tienen motivos para preocuparse: Movistar Plus+ ha notificado que una nueva actualización de la app dejará fuera de juego a varios modelos de Smart TV a partir de abril.
Qué clientes de Movistar Plus+ se quedarán sin acceso a la plataforma
Tal y como informa Roams, si el usuario, al abrir Movistar en su televisor, vislumbra un aviso de incompatibilidad, debería encender las alarmas: se quedará sin acceso directo en cuestión de días.
Para mayor claridad, Roams ofrece la lista detallada de televisores que ya no podrán reproducir los contenidos de Movistar Plus+:
- Samsung: pierden el soporte todos los modelos fabricados entre 2012 y 2015. También dejan de ser compatibles los reproductores Blu-Ray BD-K8500 y BD-KM85.
- LG: dejan de funcionar las Smart TV de 2012 a 2015. A estos se suman tres modelos de pantallas HD Ready más recientes: 32LH590V (2016), 32LK610V (2018) y 32LM630BPLA (2019).
- Hisense: se quedan sin la aplicación todos los televisores que cuenten con un sistema operativo anterior a la versión VIDAA 4.0.
- Sony, Xiaomi y otras marcas: afecta a los equipos antiguos que no puedan actualizarse, como mínimo, a la versión Android TV 6.0. Tampoco funcionará en televisores que usen el Android básico de los teléfonos móviles.
Por qué Movistar toma esta decisión
“En Movistar Plus+ trabajamos continuamente para mejorar nuestra aplicación e incorporar nuevas funcionalidades que ofrezcan la mejor experiencia de visualización. Para poder hacerlo, necesitamos utilizar tecnologías que algunos modelos de Smart TV más antiguos ya no soportan”, indican.
Las soluciones no son muy consoladoras. “Puedes seguir disfrutando de Movistar Plus+ sin cambios en tu suscripción utilizando cualquiera de nuestros dispositivos compatibles o conectando un dispositivo de streaming como Fire TV Stick o Chromecast, que te permitirá acceder fácilmente a todo el contenido en tu televisor”, indica la empresa.
Cuánto cuesta Fire TV Stick
Amazon Fire TV Stick es un aparato del tamaño de un pendrive grueso (o un mechero) que se conecta directamente al puerto HDMI de un televisor. Su función es superar el sistema desactualizado y sustituirlo por uno moderno, rápido y que siempre está actualizado. En cuanto al precio, puede comprarse por unos 40 euros.
Otra opción es Xiaomi TV Stick 4K. Tiene un precio similar y Chromecast integrado.