Hace unas semanas, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) abrió expedientes contra cinco influencers por la incorrecta identificación de publicidad y comunicaciones comerciales en sus redes sociales. En concreto, los creadores que situó bajo la lupa fueron Sofía Suescun, Tamara Gorro, Peldanyos, Lola Lolita y Samantha Vallejo-Nagera.
Ahora, el organismo da un paso al frente y anuncia que realizará un trabajo de análisis sobre la posible publicidad encubierta de los vídeos de los creadores de contenido. Su plan pasa por rastrear perfiles en Instagram, TikTok o YouTube.
“Clarificar las reglas del juego”
"El objetivo no es solo corregir conductas concretas, sino también clarificar las reglas del juego y fomentar una publicidad transparente en redes sociales", explica el organismo supervisor.
De este modo, la normativa establece que cuando un contenido tiene una finalidad comercial, debe indicarse sin ambigüedades. La identificación debe aparecer de forma visible en el propio contenido audiovisual, ya que muchos usuarios consumen estos vídeos sin leer la descripción.
Indicaciones explícitas, directas y reconocibles
Asimismo, según detalla la CNMC, expresiones como "embajador de marca", "colaboración" o similares pueden resultar confusas y no siempre permiten identificar claramente el carácter publicitario del contenido. Para cumplir correctamente la normativa, la indicación debe ser "explícita, directa y fácilmente reconocible".
Además, si el vídeo contribuye a promocionar una marca o producto, puede tener carácter comercial, incluso si no estaba previsto en un contrato o no se ha recibido un pago específico, advierte el organismo, que añade que algunos productos tienen normas adicionales como los de salud.
Un estudio para estudiar si los influencers cumplen las normas
En concreto, la Secretaría General de la CNMC ha formalizado tres contratos para la asistencia técnica necesaria para la elaboración del estudio, según publica este viernes el Boletín Oficial del Estado (BOE).
Tras recibir las distintas ofertas, ha resultado adjudicataria Primetag SA, una compañía tecnológica y de análisis de datos portuguesa, especializada en el marketing de influencers, que opera en más de 50 mercados. El valor de las tres ofertas seleccionadas asciende a un total de 32.800 euros.
Usuarios de especial relevancia
La CNMC supervisa el cumplimiento de la normativa audiovisual por parte de los prestadores del servicio de comunicación audiovisual y de los llamados usuarios de especial relevancia (UER) en plataformas de intercambio de vídeos.
Estos usuarios, conocidos como 'influencers', no están sujetos a esta normativa en todos los casos, sino solo cuando cumplen determinados requisitos, como alcanzar un nivel significativo de ingresos, audiencia o actividad establecidos en la regulación.
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