A finales de enero, Consumidor Global dio voz a Jennifer, una de las muchas víctimas del repentino cierre de 360Clinics. Como en una pesadilla kafkiana, la clienta no solo se quedó sin sus tratamientos de estética, sino que la empresa pretendía que siguiera pagando mes a mes por un servicio fantasma. Lamentablemente, su caso no es una excepción: un año antes, decenas de consumidores sufrieron la misma desprotección con la absorción de Dr. Smile por parte de Impress, un movimiento que se tradujo en bolsillos vacíos y sonrisas rotas.
Los damnificados se sintieron agraviados, denunciaron el pasotismo de la compañía y protestaron por haber tenido que recurrir a otros dentistas. Ahora, todos estos problemas parecen replicarse con Lahsen Dental, una compañía que contaba con cuatro centros en la Comunidad de Madrid y ha bajado la persiana de forma súbita, dejando a los clientes en un callejón sin salida.
El cierre sin explicación de las clínicas Lahsen Dental
Tal y como publicó la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) hace apenas cinco días, el cierre de las cuatro clínicas Lahsen Dental en Madrid capital, Alcorcón y Torrejón de Ardoz “viene a sumarse a otras desapariciones de centros privados de salud y estética en los últimos meses”.
“De la noche a la mañana los usuarios se encuentran con las puertas cerradas y los tratamientos, en algunos casos ya comenzados y pagados, a medias”, alertó la entidad. Así se puede comprobar en numerosas reseñas publicadas en Google y redes sociales.
Reseñas de Google
Las víctimas se mueven entre la perplejidad y la angustia. “Las cuatro clínicas de Madrid, Torrejón y Alcorcón están cerradas y traspasadas, dejando a los pacientes sin completar sus tratamientos y sin devolver el dinero. Si eres un paciente afectado, busca asesoramiento con un abogado lo antes posible”, alerta una internauta. “Soy paciente y estoy desesperada, cerraron sin avisar y ahora no sé qué hacer”, comenta otra.
“A fecha de hoy han cerrado en el barrio del Pilar sin previo aviso. Dicen que por obras. Casualmente, la clínica de la calle Canarias también echó el cierre. En mi caso sólo tenía pendiente una revisión. Si no, te mandan a Alcorcón o Torrejón. Espero respuestas creíbles de su parte”, decía otro cliente hace un mes, cuando el cierre total aún no se había confirmado.
Sin cartel ni explicaciones
Quien se acerque al local de la calle Canarias, en el barrio de Arganzuela, se topará con un espacio en el que no hay carteles ni explicaciones. La persiana bajada, eso sí, resulta inequívoca. Al pegar el rostro al cristal, el panorama parece congelado en el tiempo: sillas, mesas, plantas e incluso una garrafa de agua aún llena. Dos bebidas energéticas que alguien no se molestó en tirar permanecen en el mostrador. Asimismo, el calendario se quedó en junio.
Resulta casi irónico el cartel que preside la entrada: "Desde dirección se informa que todos los tratamientos se tienen que abonar antes de entrar a la consulta". Una estampa con un tinte absurdo al alzar la vista y comprobar que, justo encima del negocio, se ubica una gestoría fiscal, laboral, contable y judicial.
Deudas de miles de euros
En Instagram, algunos usuarios buscan unir fuerzas para denunciar de manera conjunta. “Yo también fui afectado por esta gente. ¿Saben si hay una denuncia colectiva o algún grupo para hacerla o algo parecido? A mí me dejaron con una deuda de más de 5.000 euros”, asegura un damnificado.
Otro consumidor perjudicado asegura estar viviendo “la desesperación” de su madre. “Como ella, hay muchas personas que ya han abonado sus tratamientos o cuya deuda se encuentra en Cofidis y se hallan cautivos”, relata.
Qué pasa si hay concurso de acreedores
Las perspectivas no son buenas. Tal y como adelantó OCU, en caso de que la empresa presente concurso de acreedores, deben dirigirse al Administrador Concursal designado por el Juzgado correspondiente, “aunque es difícil que los afectados puedan recuperar las cantidades reclamadas, ya que la ley sitúa a los consumidores como los últimos en la lista”.
En este contexto incierto, las miradas se dirigen hacia los dueños de la empresa. El fundador es Karim Lahsen, a quien hace un año y medio la Asociación de Empresarios y Profesionales de Alcorcón presentaba en redes como un profesional que tenía por objetivo “cuidar de tu salud bucodental con tecnología de última generación y un equipo de expertos comprometidos con tu bienestar”.
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