"En serio, muy bien": Dia quiere cambiar la percepción de la marca tras su transformación
La enseña defiende que su evolución es "reconocida y positivamente valorada", y cree que forma parte de sus conversaciones cotidianas
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Hace unos años, antes de que la compañía diese un giro a su imagen y su infraestructura, uno podía tener la sensación de que los supermercados Dia eran espacios desangelados. Durante años, la estrategia de la firma consistió en reducir los costes operativos al mínimo para ofrecer el precio más bajo del mercado. El resultado era una iluminación con luces frías y directas, locales sin alma en los que no había mucho producto fresco y, en general, una experiencia plana e insulsa.
Ahora, la cadena ha presentado una campaña de comunicación que durará tres años y que tiene como objetivo cambiar la percepción de la marca tras la transformación de la compañía, que ya es palpable.
Dia va “en serio”
La acción ha sido presentada por el responsable de crecimiento de la cadena, Pedro Devesa. Con los mensajes "En serio. Muy bien" y "A tu lado" la campaña quiere funcionar como altavoz de la transformación de la empresa, que ya suma 2.400 puntos de venta en España y ha ganado cuota de mercado, fiabilidad y autoridad.
Con esta iniciativa, la compañía pone el foco en la percepción actual que tienen los clientes. “Es una evolución reconocida y positivamente valorada, que forma parte de sus conversaciones cotidianas. Bajo este enfoque, la campaña refuerza el papel del cliente como principal prescriptor del cambio, incorporando su voz como elemento central del reposicionamiento de la compañía”, alega la enseña.
Una compra sencilla en tiendas de tamaño adecuado
Así, Dia pretende trasladar la idea de que en sus supermercados se puede hacer la compra de una manera "simple" y "fácil", con un surtido "equilibrado" y con unas tiendas de tamaño "adecuado", donde los clientes "no se pierdan en largos pasillos".
"La simplicidad, un lujo cotidiano para tener la vida más fácil", ha subrayado Devesa, quien también ha presumido de contar con el "e-commerce más rápido del mercado".
Conveniencia y facilidad
"Los clientes siguen queriendo comprar productos y con calidad, pero de una forma conveniente y fácil", ha argumentado. Sobre el impacto previsto de la campaña, Devesa ha indicado que la compañía "no está demasiado obsesionada" con los resultados a corto plazo en términos de ventas, si bien medirá el impacto cada seis meses.
Grupo Dia es la única empresa de supermercados que cotiza en la bolsa española y que, tras salir de Brasil y Portugal, opera en España y en Argentina. Tiene 2.350 tiendas en España y su servicio online llega a ocho de cada diez hogares españoles. Además, la empresa ha logrado elevar sus ventas y su facturación.