Cómo funciona Zara Pre-Owned, el nuevo servicio de venta y reparación de ropa de Inditex

Zara Pre-Owned ya es una realidad. Inditex ha lanzado este martes 12 de diciembre su nueva plataforma para vender prendas de segunda mano, repararlas o donarlas. Y lo ha hecho en 14 nuevos mercados europeos, entre ellos el español.

Dicho servicio, operativo en Reino Unido desde hace un año y en Francia desde el pasado septiembre, forma parte de los compromisos de sostenibilidad del Grupo Inditex para los próximos años.

Así funciona Zara Pre-Owned

Con Zara Pre-Owned, los clientes de la marca pueden acceder a servicios de circularidad como reparación, venta entre clientes de las prendas Zara de sus armarios y donación. 

Y lo pueden hacer a través de Zara.com, su aplicación móvil y tiendas Zara, según ha anunciado la empresa fundada por Amancio Ortega.

El menú principal

En concreto, Pre-Owned ya está disponible en el menú principal de Zara.com, junto a las categorías de mujer, hombre, niño y beauty.

El cliente puede realizar el trámite íntegramente online o en la tienda Zara de su elección y la reparación se hace a través de proveedores locales.

Los nuevos servicios

De este modo, los usuarios tienen disponibles servicios como la reparación de prendas usadas de Zara de cualquier temporada, con opciones que van desde la sustitución de botones y cremalleras hasta la reparación de costuras.

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Con el lanzamiento de esta plataforma en España, Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Portugal, Inditex avanza en su objetivo de implantar servicios de circularidad en sus mercados clave durante 2025.

Oportunidad de negocio

Asimismo, Zara Pre-Owned también ofrece a sus clientes la oportunidad de vender sus prendas de Zara de cualquier colección en un entorno seguro.

El espacio de venta está organizado por categorías de producto con información detallada de cada artículo, entre la que se incluye la información original de Zara de la prenda e imágenes actuales proporcionadas por el vendedor.

Recogida a domicilio

Por otro lado, los clientes pueden solicitar la recogida a domicilio de ropa usada para ser donada a entidades sin ánimo de lucro, que las clasifican para reutilizarlas siempre que sea posible o reciclarlas si han llegado al final de su ciclo de vida, apoyando el desarrollo de proyectos en las comunidades locales. Este servicio acepta productos de cualquier marca.

"Esta nueva plataforma se enmarca en la estrategia de desarrollo sostenible del Grupo Inditex y es una de sus prioridades con el fin de avanzar hacia una cadena de valor cada vez más sostenible", destaca la firma.