Ryanair volta a estar no ponto de olha. Desta vez tem chamado a atenção da Autoridade britânica de Concorrência e Mercados (CMA, em inglês), a qual tem aberto uma investigação à aerolínea depois de detectar a cobrança de um extra que poderia ser ilegal.
Falamos do recarrego que aplica a companhia para que os pais se sentem no avião ao lado de seus filhos. As condições gerais de Ryanair exigem que os menores dentre 2 e 11 anos -inclusive aqueles com uma discapacidade- devem estar acompanhados por ao menos um dos pais. Trata-se de um "assento familiar obrigatório" -assim o denomina a empresa irlandesa-, cujo custo deve abonar um dos progenitores.
Uma cláusula abusiva
Esta tarifan aplica-se tanto no voo de ida como no de volta. Tem um custo médio de 8 libras (9,26 euros) por trajecto. O que trata de esclarecer a CMA é se se trata de uma clausula contratual abusiva de acordo com a legislação britânica de protecção ao consumidor.
Também determinará se este enfoque da aerolínea irlandesa com respeito às reservas de assento implica que se esteja a cobrar aos pais para assim cumprir com suas obrigações em matéria de segurança infantil e de discapacidade.
Ryanair é a única aerolínea que aplica o extra
Como parte da investigação, as autoridades britânicas examinarão se a tarifa obrigatória por assento familiar aparece desmembrada durante o preço de reserva. Ademais, devem cerciorarse se aos consumidores mostra-se-lhes o preço total que pagarão, como indica a lei.
A investigação encontra-se em fase inicial e não tem chegado ainda a uma conclusão sobre as supostas infracções de Ryanair. Não obstante, a aerolínea irlandesa é a única que aplica este cargo no Reino Unido, enquanto outras companhias atribuem os assentos juntos de maneira gratuita durante a reserva.
A que multa se expõe Ryanair
Se finalmente confirma-se a infracção, a CMA poderia multar a Ryanair de duas formas. Ou bem com até o 10% de sua facturação global ou com 300.000 libras, que equivalem a quase 350.000 euros, se a cifra é superior ao 10%.
Por enquanto, terá que esperar para ver como decorre a investigação.