Ryanair muda sua política de assentos para famílias: "Adaptamos-nos a regañadientes"
A aerolínea irlandesa ajusta desde este 25 de junho seu sistema de atribuição de lugares para adaptá-lo ao regular europeu
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Ryanair tem anunciado uma mudança em sua política de assentos familiares que afecta aos passageiros que viajem com menores. A aerolínea irlandesa tem confirmado nesta quinta-feira 25 de junho que modifica seu sistema de atribuição de praças para alinhar com a prática habitual de outras companhias aéreas européias.
A companhia assegura que as famílias seguirão podendo se sentar juntas sem pagar uma tarifa adicional pelos assentos dos meninos, ainda que os passageiros que não queiram reservar assento deverão esperar ao momento do check-in para conhecer sua localização dentro do avião. O novo sistema aplicar-se-á às reservas realizadas a partir de 25 de junho.
Que muda agora nos voos de Ryanair com meninos?
Até agora, Ryanair permitia que um adulto que viajasse com menores seleccionasse um assento reservado pagando uma tarifa, enquanto podia eleger gratuitamente os assentos contíguos para até quatro meninos incluídos na mesma reserva.
Com a nova política, as famílias terão duas opções:
- Reservar os assentos durante compra-a do voo: os adultos poderão eleger sua localização e garantir que a família viaje junta, incluindo a possibilidade de seleccionar zonas preferentes do avião mediante o pagamento da tarifa correspondente.
- Não reservar assento: a aerolínea atribuirá os assentos sem custo adicional após realizar o check-in, seguindo um modelo similar ao utilizado por muitas aerolíneas européias.
Ryanair assinala que as famílias que optem pela atribuição automática terão mais probabilidades de receber assentos na parte trasera do avião, já que as primeiras bichas costumam se esgotar dantes.
Ryanair defende que sua política segue beneficiando às famílias
A companhia irlandesa faz questão de que não cobra nenhum suplemento específico para que os meninos se sentem junto a seus pais ou acompanhantes adultos. Segundo Ryanair, o adulto unicamente paga por seu assento reservado, enquanto os até quatro menores da mesma reserva podem ocupar assentos junto a ele sem pagar uma tarifa adicional.
A aerolínea afirma que este sistema tem dado às famílias maior segurança desde o momento da compra, ao conhecer previamente onde viajariam dentro do avião.
Michael Ou'Leary adapta-se a "regañadientes"
Como costuma ser habitual, o anúncio não tem vindo isento de polémica. O conselheiro delegado de Ryanair, Michael Ou'Leary, tem carregado duramente contra os reguladores europeus, especialmente contra a CMA (Autoridade de Mercados e Concorrência do Reino Unido), acusando-os de ir na contramão dos consumidores em lugar de protegê-los.
Segundo Ou'Leary, a política anterior de Ryanair era a mais "progressista e transparente de Europa". O diretor afirma que os reguladores têm a missão de obrigar a Ryanair a adoptar políticas menos favoráveis para o utente simplesmente porque "é o regular do sector".
"Adaptar-nos-emos a regañadientes a este regular do sector, já que não queremos perder o tempo explicando a reguladores desorientados o mau que entendem o que mais convém aos consumidores", tem declarado Ou'Leary.
O CEO da aerolínea concluiu com um dardo envenenado para as autoridades: "Com nossa política revisada, é possível que as famílias tenham que esperar até após facturar para conhecer seus assentos e vão ao fundo do avião, mas ao menos a CMA poderá afirmar que tem feito algo pelos consumidores, ainda que a maioria nem notá-lo-á".