Uma ex trabalhadora de Sephora revela os segredos que a empresa não quer que saibas como consumidor
Uma antiga empregada de Sephora desvela truques para conseguir mostras grátis, conhecer a política de devoluções e descobrir que deves saber dantes de comprar maquillaje e perfumes
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Mostras gratuitas, devoluções de produtos usados e conselhos para evitar surpresas ao comprar cosméticos. Uma antiga empregada de Sephora desvela alguns truques que podem te ajudar a sacar mais partido a tuas visitas à popular corrente de beleza.
Comprar maquillaje, perfumes e produtos para o cuidado da pele pode converter numa experiência ainda mais interessante se conheces certos benefícios que muitas vezes passam desapercibidos. Sephora, uma das lojas de beleza mais conhecidas, conta com programas de fidelización, políticas de devolução e serviços que não todos os clientes aproveitam. Alguns destes detalhes têm chamado a atenção depois de vir à tona conselhos atribuídos a uma antiga trabalhadora da companhia.
No entanto, convém distinguir entre os truques que podes perguntar em loja e as condições que dependem do país, do estabelecimento ou das normas vigentes. Estes são alguns dos aspectos que vale a pena conhecer dantes de tua próxima visita.
Três mostras gratuitas por visita: o benefício que quiçá desconhecias
Um dos conselhos mais interessantes está relacionado com Beauty Insider, o programa de fidelización de Sephora. Segundo a informação compartilhada pela antiga empregada, os membros podem solicitar até três mostras gratuitas por visita, que poderiam incluir produtos de cuidado facial, perfumes ou bases de maquillaje, dependendo da disponibilidade.
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O melhor? Não necessariamente tens que realizar uma compra para perguntar se podes as conseguir. Basta com consultar ao pessoal que mostras têm disponíveis e quais se adaptam a tuas necessidades.
Estas pequenas quantidades permitem provar um creme dantes de investir em seu formato completo, descobrir uma nova fragancia ou comprovar se uma base de maquillaje encaixa com teu tom de pele. Além de poupar dinheiro, é uma forma prática de evitar compras impulsivas de produtos que depois poderiam não te convencer.
Mostras gratuitas se pedes ajuda e depois realizas encuestas
Outra coisa que não sabes como consumidor de Sephora e que surpreender-te-á é a seguinte: Também oferecer-te-ão mostras em caixa se perguntas ou pedes ajuda em várias ocasiões durante tua experiência de compra, isto é como por política de empresa, a cada estabelecimento tem um ranking que depende dos resultados da encuestas realizadas aos clientes depois de comprar. Habitualmente Sephora não quer presentear por presentear mini produtos, mas sim lhes convém o fazer com quem depois vão dar uma opinião favorável deles.
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Isso sim, as mostras disponíveis e o número que se pode solicitar podem variar segundo a loja e as políticas locais. Por isso, o mais recomendável é confirmar as condições directamente com o estabelecimento.
Podes devolver um cosmético após tê-lo utilizado?
Outro dos aspectos que mais curiosidade acordada é a política de devoluções. Segundo o conselho difundido, Sephora pode aceitar a devolução de determinados produtos inclusive quando já se utilizaram e até um topo de 60 dias trancurridos, sempre que se cumpram as condições estabelecidas.
Isto resulta especialmente útil quando compras uma base de maquillaje que não se adapta a teu tom, um creme que não cumpre tuas expectativas ou um produto que simplesmente não te convence após o provar.
Também se mencionou a possibilidade de devolver artigos parcialmente utilizados dentro de um prazo de até 60 dias. No entanto, não deve se interpretar como uma garantia universal: os prazos, os requisitos e as condições de devolução podem mudar segundo o país e o tipo de compra. Dantes de atirar a embalagem ou ir à loja, revisa a política aplicável a teu pedido e conserva o comprovante de compra. Assim saberás que opções tens realmente.
Cuidado com os probadores de maquillaje
Ainda que provar produtos dantes de comprá-los parece uma vantagem evidente para não se equivocar, também convém prestar atenção à higiene. Os probadores de maquillaje são utilizados por numerosos clientes e, se não se manipulam correctamente, podem converter numa via de transmissão de microorganismos. O risco é especialmente relevante quando se aplicam directamente sobre os lábios, os olhos ou o rosto.
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Por isso, evita utilizar aplicadores compartilhados directamente sobre a pele ou as mucosas. O mais prudente é pedir ajuda ao pessoal para utilizar aplicadores desechables e seguir as recomendações de higiene da loja. No caso dos labiales, as máscaras de flanges e os produtos para os olhos, extremar as precauções é fundamental. Que um cosmético esteja disponível para o provar não significa que qualquer forma de aplicativo seja seguro.
Por que te oferecem uma cesta ao entrar?
Outro detalhe que alguns compradores interpretam com suspicacia é que um empregado lhes ofereça uma cesta nada mais entrar. Há quem consideram que este gesto pode estar relacionado com a prevenção de roubos, tal e como indica esta ex trabalhadora, mas não existem motivos suficientes para afirmar que essa seja sempre a intenção.
Numa loja de beleza, oferecer uma cesta também pode ser uma forma habitual de facilitar as compras e animar ao cliente a percorrer os corredores com comodidade. Por tanto, não convém assumir que a pessoal suspeita de ti simplesmente porque te oferece uma.
O suposto desconto por reciclar um perfume vazio sim existe
Por último, circula o conselho de levar um frasco de perfume vazio para conseguir um desconto na próxima fragancia mediante um programa de reciclaje. Ainda que algumas marcas contam com iniciativas de recolhida de embalagens, não deve se dar por facto que Sephora ofereça este desconto de maneira generalizada. Dantes de guardar teus frascos para conseguir uma rebaja, consulta se existe uma promoção ativa em teu país e daí marcas ou recipientes admite.
Em definitiva, conhecer as condições das mostras, as devoluções e as promoções pode ajudar-te a comprar beleza de forma mais inteligente. O melhor truque é singelo: perguntar, comprovar as normas vigentes e aproveitar unicamente os benefícios que realmente estejam disponíveis.
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