Os maiores aprendizados geralmente não aparecem no currículo vitae. Os ensinamentos maternos, ou paternos, em momentos de frustração durante a infância. O banho de realidade no primeiro emprego no supermercado do bairro em um verão de juventude. Todas essas lições e valores apreendidos, muitas vezes, não têm espaço no CV.
E é justamente isso que destaca Beatriz De Retes, estrategista de contas no Google, em uma de suas últimas publicações do LinkedIn.
Uma grande dose de realidade
No verão de 2018, enquanto cursava a faculdade de Direção e Administração de Empresas, Beatriz começou a trabalhar em um supermercado Mercadona em sua Valência natal. “Trabalhei no Mercadona como caixa, repositora e frutaria, e foi uma das melhores experiências da minha vida”. Assim começa o texto de De Retes, que havia vivido “bastante protegida” por seus pais até aquele momento.
“Quando eu tinha que acordar às cinco da manhã em pleno junho, não me fazia tanta graça. Mais de uma vez cruzei com amigos que voltavam da festa enquanto eu começava minha jornada”, relata De Retes, que garante que trabalhar no Mercadona foi “uma grande dose de realidade”.
A vida dos outros
De repente, “me vi gerenciando clientes irritados, atritos entre colegas e até pegando pessoas roubando na loja”, prossegue a jovem.
Cobrando no caixa ou repondo a seção de frutas, “aprendi a ter paciência, a gerenciar conflitos e, acima de tudo, a entender que nunca se sabe o que a pessoa à sua frente está vivendo”.
Aprendizados imperecíveis no Mercadona
Com certeza Beatriz, antes de se tornar account strategist (estrategista de contas) no Google, acumulou sucessos significativos e valiosos aprendizados nos diferentes cargos que desempenhou na Samsung, Amazon ou SAP.
Mas trabalhar no Mercadona “me ensinou algo que nunca vou esquecer: a vida é muito mais fácil quando você respeita quem está do outro lado”.
Trabalhar com o público
Por isso, “acredito que todo mundo deveria trabalhar alguma vez com o público. Porque te ensina empatia, a valorizar quem não pode se permitir ter um ‘dia ruim’ e mesmo assim segue em frente sem perder o sorriso, e, acima de tudo, te ensina a ser mais humano”.
Porque Beatriz De Betes poderia se orgulhar de maiores conquistas em multinacionais de prestígio, mas, “às vezes, as melhores lições vêm dos lugares mais inesperados”, de empregos temporários que nem sequer constam no currículo, do trato com as pessoas, quando deixamos de viver no piloto automático.
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