A Comissão Européia tem lançado nesta sexta-feira sua advertência mais séria até a data contra TikTok e Meta, a empresa matriz de Facebook e Instagram. Bruxelas acusa a ambos gigantes tecnológicos de violar as obrigações de transparência da nova Lei de Serviços Digitais (DSA), uma infracção que poderia lhes custar uma multa sem precedentes: até o 6% de sua facturação global anual.
O núcleo da acusação é a falta de transparência. Segundo o Executivo comunitário, ambas companhias têm restringido de forma indevida o acesso de pesquisadores acreditados a seus dados internos.
O "muro" aos pesquisadores
A DSA obriga às grandes plataformas a ser transparentes sobre seus algoritmos e decisões de moderación, permitindo que experientes externos auditem seus sistemas. No entanto, Bruxelas denuncia que TikTok e Meta têm feito o contrário. Os serviços comunitários afirmam que as ferramentas e procedimentos desenvolvidos pelas companhias são "engorrosos". Na prática, isto provoca que os pesquisadores que conseguem acesso só obtenham dados "parciais ou pouco fiáveis", frustrando o objectivo da lei.
"A transparência prevista pela DSA não é uma opção, sina uma obrigação", sentenciou a vice-presidenta do Executivo comunitário, Henna Virkkunen, num comunicado contundente.
Meta, no ponto de olha pelo conteúdo ilegal
A situação é especialmente delicada para Meta. Além dos problemas de transparência, Bruxelas acusa ao império de Mark Zuckerberg de dificultar que os utentes de Instagram e Facebook denunciem conteúdos ilegais. A Comissão assinala que a plataforma complica o reporte de material tão grave como o abuso sexual infantil ou conteúdos terroristas.
Ademais, acusa-se a Meta de obstaculizar o direito dos utentes a recorrer as decisões de moderación de conteúdos. Isto impede que possam se defender de maneira "efetiva" quando a companhia retira suas publicações de forma unilateral.
A defesa dos utentes
Em frente às críticas recorrentes das plataformas, que têm chegado a chamar a DSA de censura, Bruxelas defende que a legislação "faz todo o contrário". A Comissão sustenta que a lei empodera aos utentes. Como prova, Bruxelas ofereceu dados reveladores: desde abril de 2024, Meta tem tomado mais de 918 milhões de decisões de moderación que afectam a utentes europeus. Delas, quase 68 milhões foram recorridas graças ao marco da DSA.
A taxa de sucesso para os utentes é notável: um 31% das apelações (21 milhões de conteúdos) foram aceites, e Meta teve que restituir o material que tinha retirado. "Nossas democracias dependem da confiança e isso implica que as plataformas devem empoderar aos utentes, respeitar seus direitos e abrir seus sistemas ao escrutinio", raciocinou Virkkunen.
Que passa agora?
Com a investigação preliminar sobre a mesa, abre-se um período de diálogo. TikTok e Meta têm agora a oportunidade de exercer seu direito a defesa e propor a Bruxelas soluciones para corrigir as irregularidades detectadas.
Se as negociações não prosperam e a Comissão formaliza a acusação, o seguinte passo será a imposição da multa milionária, que poderia ascender ao 6% de seus rendimentos mundiais. Um golpe devastador que demonstra que Europa vai em sério com a regulação dos gigantes tecnológicos.