A inteligência artificial (IA) está chamada a transformar o sector das viagens, já que cedo será capaz de melhorar e personalizar a experiência do viajante e optimizar as operações das empresas. Nesta linha, Kayak tem anunciado o lançamento de Kayak.ai, uma plataforma que combina a informação de viagens em tempo real com a busca conversacional, isto é, através de um chat.
Segundo explicam seus desenvolvedores, a diferença de outras plataformas de IA, Kayak.ai "oferece a informação de preços mais completa e actualizada utilizando mais de 400 provedores num formato de chat no que os viajantes podem confiar".
Laboratório de inovação
O lugar, que utiliza a tecnologia de OpenAI, funcionará como um laboratório de inovação para a companhia, ao analisar como os viajantes interactúan com as ferramentas de Kayak, seus dados e insights, tudo de forma conversacional.
"Kayak.ai cria um meio criativo onde nossas equipas de tecnologia podem inovar, oferecendo uma plataforma divertida adaptada àqueles viajantes que desfrutam o uso de ChatGPT e outras ferramentas similares", tem explicado Steve Hafner, CEO de KAYAK. "À medida que aprendamos o que a gente ama em .ai, levaremos essas características a Kayak.com pára todos os viajantes".
Como funciona
Deste modo, desde Kayak asseguram que sua nova ferramenta pode ajudar aos viajantes a planificar sua próxima escapada a o:
- Encontrar os melhores destinos por menos de 500€ para visitar em junho desde Madri
- Descobrir todas as opções de voos diretos desde seu aeroporto de origem
- Descobrir as opções de viagem de fim de semana mais asequibles para o destino eleito
- Identificar as rotas de voo sem escalas mais asequibles para uma viagem sem complicações
- Comparar opções de hotéis com café da manhã gratuito e proximidade conveniente às localizações desejadas
Guardar viagens
Ademais, o lugar permitirá aos utentes registados guardar viagens. "Inicia sessão, escreve 'meu voo está a tempo hoje?' e obterás um resumo em tempo real dos atrasos, as mudanças de porta e as horas que faltam para embarcar", descrevem.
Na mesma linha, será possível jogar um olho às baixadas de preços num vistazo. "Pergunta sobre o melhor momento para ir a Berlim e Kayak.ai mostrar-te-á um gráfico com os fins de semana mais baratos para voar. Passa o cursor por em cima se queres ver as mudanças de preços diários; sim, podes pôr-te assim de 'técnico' (gostamos de chamá-lo 'informado'), afirmam.
Requisitos
Por outra parte, as buscas de hotel podem introduzir-se requisitos muito específicos. "Planifica toda a viagem de um sozinho tirón. Dize-lhe a Kayak.ai que precisas uma escapada de praia de 3 noites para quatro pessoas desde Málaga em maio e sugerir-te-á ideias de destino com preços em tempo real e janelas de viagem ideais", asseguram.
À frente desta iniciativa está o novo Diretor de Tecnologia (CTO) de Kayak, Yaron Zeidman, quem contribui 29 anos de experiência e uma nova perspectiva à empresa. Veterano de Agoda, Zeidman tem dirigido o departamento de produto e engenharia em job&talent, onde ajudou a construir uma das plataformas de recursos humanos impulsionadas pela IA maiores do mundo.