Movistar alcança um novo marco com Chamadas Spam, o serviço gratuito lançado em março passado para proteger os utilizadores contra chamadas indesejadas.
A marca comercial da Telefónica registou 1,2 milhões de linhas com o bloqueio ativado pelo cliente de forma proativa.
Movistar bloqueia 166 milhões de chamadas spam
Desde o lançamento do serviço em 16 de março de 2026, a empresa identificou 166 milhões de chamadas spam.
Deste modo, o serviço tornou-se a prestação com a adoção mais rápida alguma vez registada na Movistar, o que reflete a crescente preocupação dos utilizadores com estas interrupções e a necessidade de reforçar a sua segurança.
O que faz o serviço Chamadas Spam
Com Chamadas Spam, a Movistar identifica e notifica no dispositivo do cliente por defeito aquelas comunicações que possam ser consideradas indesejadas, como spam, chamadas com padrões de spam ou assinaladas por outros clientes, emitindo um aviso no ecrã.
Além disso, o cliente pode ativar o bloqueio total destas comunicações através da aplicação Mi Movistar, do canal telefónico e das lojas, para que as chamadas não cheguem ao seu telemóvel.
Reforçar a segurança dos clientes
A diretora de B2C da Telefónica em Espanha, Laura Otero, destacou que, graças a uma estratégia clara de proteção digital, continuam a reforçar a segurança dos seus clientes sem custo adicional nem necessidade de instalação.
Otero acrescentou que a ativação do serviço em 1,2 milhões de linhas em apenas sete meses reafirma o compromisso da operadora de ser "a melhor via" de acesso dos cidadãos às tecnologias digitais, oferecendo a melhor rede e serviços em constante melhoria.
Nova ferramenta para detetar SMS suspeitos
Quanto à mensageria, após aplicar o bloqueio de SMS fraudulentos exigido pelo Governo, a empresa prepara uma nova ferramenta para detetar SMS suspeitos de forma anonimizada, para a qual já recolhe o consentimento dos clientes e que estará disponível nos próximos meses.
Atualmente, a Movistar é responsável por mais de 60% dos bloqueios de chamadas fraudulentas do país - chegou a atingir 97% ao ser a operadora pioneira na aplicação da normativa - e soma mais de 241 milhões de chamadas travadas e mais de 28 milhões de SMS fraudulentos detetados desde março de 2025.
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