Bloqueio em massa: chega a última grande medida contra as fraudes telefónicas e por SMS
A partir desta terça-feira, 15 de setembro, a CNMC vai bloquear as mensagens SMS comerciais com nomes alternativos não registados na sua base de dados.
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As empresas, comércios, administrações públicas e demais organizações que utilizem pseudónimos como remetentes nas suas mensagens SMS, MMS ou RCS deverão inscrever adequadamente estes identificadores antes da terça-feira, 15 de setembro, para poder continuar a usá-los, segundo referiu a Comissão Nacional dos Mercados e a Concorrência (CNMC).
A partir dessa data, os operadores de telefonia móvel bloquearão as mensagens que procedam de alias -marcas, nomes comerciais, denominações sociais ou domínios- não registados no banco# de dados oficial da CNMC.
Que empresas afecta
Esta obrigação afecta qualquer entidade que envie avisos identificados com o seu nome (como bancos, seguradoras ou operadores de transporte).
Deste modo, os operadores deverão bloquear as mensagens com alias inscritos que provenham de provedores de serviços não registados.
Novo registro de alias
O novo registro de alias permitirá verificar que as comunicações procedem realmente da entidade emissora.
A medida procura devolver a confiança aos utilizadores e reforçar a sua protecção face a fraudes de usurpação de identidade (smishing), nos quais os burlões simulam que uma mensagem provem de uma organização legítima.
O Plano Antifraude do Governo
A iniciativa se enmarca no Plano Antifraude do Governo, articulado mediante uma ordem ministerial que obriga os operadores a bloquear telefonemas e SMS fraudulentos para garantir a continuidade dos serviços legítimos de informação comercial, avisos de entrega, lembretes de reuniões ou promoções.
Consequências da falta de registro
O organismo presidido por Juan José Ganuza remarca a importância de completar o processo antes da data limite para evitar interrupções. Se uma entidade não regista os seus alias antes do 15 de setembro de 2026, não poderá enviar mensagens identificadas com a sua marca ou nome.
Não obstante, as comunicações poder-se-ão continuar a enviar se se prescinde do uso do alias. Além disso, os identificadores ignorados ou de nova criação poderão notificar e inscrever em qualquer momento posterior a essa data.
Requisitos e funcionamento do registo
O registo recolherá todos os identificadores alfanuméricos (letras, números ou combinações) que se utilizem em envios a números espanhóis.
O registo pode ser feito pelos próprios proprietários ou por fornecedores de mensagens que atuem em seu nome, desde que seja demonstrada uma ligação direta com a sua marca ou domínio e que sejam cumpridos os requisitos técnicos. O proprietário ou o seu representante podem solicitar alterações, suspensões, reativações e cancelamentos.
Rever as notificações eletrónicas
A CNMC faz um apelo à cidadania, PMEs e autónomos para que revejam as notificações eletrónicas enviadas pelo organismo, depois de detectar que uma percentagem significativa destas comunicações não está a ser aberta pelos destinatários.
Neste sentido, a entidade insta aos actores económicos a manter uma atitude proactiva para conservar o uso dos seus nomes comerciais, solicitando às companhias que ainda não tenham realizado o processo que completem o registo antecipadamente e atendam os requerimentos pendentes.
As operadoras devem bloquear as comunicações
Por sua vez, os fornecedores registados deverão aplicar medidas de bloqueio no envio de mensagens quando se empreguem alias não inscritos, procedam de fornecedores não registados ou se emitam sem a devida autorização do titular.
Além disso, as operadoras deverão bloquear as comunicações dirigidas a números espanhóis a partir de empresas estrangeiras não inscritas em Espanha, salvo que o destinatário se encontre em viagem (roaming).
Quando entra em vigor a medida
A entrada em vigor definitiva do bloqueio obrigatório por parte dos operadores fixou-se para 15 de setembro, depois de uma modificação do calendário a pedido do Ministério.
Fontes da CNMC asseguram que não há previsão de uma nova prorrogação e lembraram que se trata de uma decisão que teria que tomar o Governo. Este marco representa a implementação da mais recente medida importante no plano do Executivo para combater as burlas por telefone e SMS.
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