“¡Calor récord en 2026: este aire acondicionado de 137 euros de un ingeniero español deja en evidencia a los sistemas caros y apenas consume luz”, se puede leer en un anuncio reciente de EpiCooler.
Y el consumidor se pregunta: ‘¿Será una ganga o una estafa?’.
EpiCooler, a la venta en Amazon
Si uno cree que ha encontrado una ganga, buscará el producto en Google. Tras escribir EpiCooler e iniciar el rastreo, el aparato de aire acondicionado únicamente aparece a la venta en Amazon, y por un precio incluso inferior (100 euros) al anunciado.
“Aire acondicionado portátil. Elemento de diseño moderno para circulación de aire, accesorio cómodo para las cuatro estaciones del año para el hogar, no requiere taladrar, ahorra espacio [Clase de eficiencia energética A+]”, reza la descripción de EpiCooler en Amazon. El único pero es que el producto no tiene ninguna reseña.
“No es un aire acondicionado”
A continuación, aparece la propia página web de EpiCooler, donde lo ofertan con un 60% de descuento a las puertas del verano y aseguran que “este invento está revolucionando por completo el mercado”.
En el foro de debate Reddit no mienten. “EpiCooler se presenta como si fuera algún tipo de aire acondicionado. No lo es. En realidad, es un ventilador, y un ventilador no puede bajar la temperatura de una habitación”, escribe un usuario. “Cada verano nos caen encima estas estafas falsas de aire acondicionado con unas afirmaciones exageradísimas”, coincide otro consumidor. “Acabo de ver el anuncio y al instante he pensado que era un fraude”, apunta un internauta.
De invento revolucionario a “estafa”
En la página de reseñas Trustpilot, el 35% de los usuarios valoran el producto con una estrella (“Muy malo”) sobre cinco.
“Es una estafa. El aparato no enfría”, “Lo tengo a 16 grados y no se siente el fresco” o “No es un aire acondicionado. Ni siquiera enfría. No se dejen engañar, no funciona”, son algunas de las opiniones más repetidas por los consumidores que han probado EpiCooler.
La odisea de la devolución
Cientos de clientes insatisfechos de EpiCooler denuncian el pésimo funcionamiento de este supuesto aire acondicionado e intentan su devolución. Ardua tarea.
“EpiCooler es un engaño. Los aparatos no funcionan. No enfrían ni estando cerca. Confiando en la publicidad de Epicooler compré cuatro aparatos, con la confianza de que supuestamente dan 30 días de garantía para devolución si no estás satisfecho”, expone José Luis Andrade en Trustpilot. Sin embargo, para devolver los aparatos “te obligan a hacerlo costeando tú el envío a Lituania, lo cual cuesta más caro que los propios aparatos”, lamenta Andrade.
Una empresa lituana que fabrica en China
“Detrás de EpiCooler se encuentra el ingeniero español Lucas Vega”, asegura la compañía en sus anuncios. E incluso le atribuyen las siguientes declaraciones: “Varias multinacionales quisieron comprar la patente de EpiCooler por millones de euros para trasladar la producción a Asia. Me negué. Fabricamos siguiendo estrictamente los estándares de calidad de mi padre. Prefiero que entreguemos los pedidos un poco más despacio ahora mismo antes que vender un producto de calidad inferior”.
No obstante, en la página web de EpiCooler consta que la empresa está constituida en el Registro Mercantil Estatal de Lituania. Y también se puede leer: “Tenga en cuenta que nuestros productos le serán entregados desde nuestros almacenes en China".
Consumidor Global ha intentado ponerse en contacto con EpiCooler, pero únicamente ha recibido respuestas automáticas de chatbots.