Las estafas por teléfono están a la orden del día y, aunque cada vez hay más medidas de seguridad, muchos internautas continúan cayendo.
Endesa cuenta con una herramienta que sirve para comprobar e identificar las llamadas de números que no están registrados en la agenda del móvil. Se trata del buscador 'Comprueba quién te ha llamado' de Endesa.
Más del 90% de los teléfonos comprobados por Endesa son no autorizados
La herramienta está disponible en la web de Endesa. Desde su lanzamiento el pasado mes de septiembre ha recibido más de 255.000 visitas, lo que representa un 6% del tráfico total de la web corporativa de la compañía.
De ellas, 169.000 usuarios han comprobado un número de teléfono. El resultado es que más del 90% de los números corresponden a teléfonos no autorizados por la empresa.
Suplantación de identidad
Según ha indicado Endesa, entre las irregularidades detectadas en estas llamadas fraudulentas están la suplantación de identidad, promesas engañosas, amenazas económicas y cobros indebidos.
Así, uno de cada cinco clientes domésticos, o uno de cada siete si miramos a las pymes, han "picado" ante el engaño y se han cambiado de comercializadora sin el consentimiento expreso del cliente.
Llamadas que no están relacionadas con Endesa
Además, la eléctrica recordó que estas llamadas "no están relacionadas ni con la actividad comercial de Endesa ni con el tratamiento de datos realizado por la compañía", que adoptan las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para evitar la alteración, el mal uso y tratamiento, o el acceso no autorizado, para todos los canales y sus sistemas.
La compañía tiene en marcha una batería de acciones para alertar a los consumidores y darles herramientas para protegerse. Además de campañas informativas en redes sociales, con consejos prácticos y mensajes de alerta en su blog corporativo.