Tras los graves terremotos registrados recientemente en Venezuela, la necesidad de contactar con familiares y seres queridos se ha vuelto una prioridad absoluta. Ante esta situación de emergencia y para evitar que la distancia sea un problema, Vodafone España y su filial Lowi han anunciado la activación de llamadas internacionales, SMS y roaming gratuitos entre España y el país sudamericano.
Esta iniciativa solidaria busca garantizar que los usuarios puedan mantenerse conectados en momentos de incertidumbre, eliminando cualquier barrera económica en las comunicaciones.
¿Cuáles son los servicios gratuitos activados?
Las medidas de conectividad urgente ya están en marcha y cubren todas las necesidades básicas de comunicación con el país afectado:
- Llamadas internacionales a coste cero: todas las llamadas realizadas desde España hacia números fijos o móviles de Venezuela son completamente gratuitas durante este periodo.
- SMS gratuitos: el envío de mensajes de texto desde España a Venezuela no tendrá ningún cargo adicional en la factura.
- Roaming gratis en Venezuela: los usuarios de la compañía que se encuentren actualmente en territorio venezolano podrán usar sus datos, llamar y enviar SMS sin sobrecostes. La operadora ya notificó ayer directamente a estos clientes para informarles de la medida.
🔴 Desde Vodafone España, queremos trasladar todo nuestro apoyo a las víctimas, sus familiares y todas las personas afectadas por los terremotos registrados en Venezuela.
— Vodafone España (@vodafone_es) June 26, 2026
Seguimos comprometidos con ayudar a mantener las comunicaciones en situaciones de emergencia. pic.twitter.com/BVJ3JVegPV
¿A qué clientes beneficia esta iniciativa?
La compañía ha confirmado que esta bonificación automática se extiende a una amplia base de sus clientes, sin necesidad de realizar trámites complejos. Aplica concretamente a:
- Clientes particulares de contrato y prepago.
- Profesionales y autónomos.
- Pequeñas empresas que tengan contratados sus servicios con Vodafone.
- Clientes de Lowi: la marca también ha habilitado la gratuidad en llamadas internacionales, SMS y roaming para que sus usuarios puedan contactar con sus familiares y allegados en Venezuela.
Las palabras de Vodafone
Las infraestructuras de telecomunicaciones juegan un papel vital durante los desastres naturales. En este sentido, la operadora ha mostrado su lado más humano, reafirmando su política de apoyo y responsabilidad social ante las catástrofes.
"Desde Vodafone España, queremos trasladar todo nuestro apoyo a las víctimas, sus familiares y todas las personas afectadas por los terremotos registrados en Venezuela. Seguimos comprometidos con ayudar a mantener las comunicaciones en situaciones de emergencia", ha expresado la compañía en su comunicado oficial.
Con esta rápida respuesta, Vodafone y Lowi se suman a la ola de solidaridad internacional, garantizando un servicio esencial para las familias hispano-venezolanas en uno de los momentos donde más se necesita escuchar la voz de los suyos.