VivaGym es el Ryanair de los gimnasios: ofrece un servicio mediocre, pero los consumidores repiten, exponiéndose al maltrato de la empresa, por una cuestión de precio. Así de simple.
Así lo denuncian numerosos usuarios de un centro de la cadena de gimnasios en la calle Sants de Barcelona.
“El gimnasio está hecho una pocilga”
“Desde que me apunté, en septiembre de 2024, me sorprendió lo ultramasificado que estaba de grupos de adultos que lo dejaban todo desordenado y nadie les decía nada”, relata un usuario de VivaGym Sants en declaraciones a Consumidor Global.
Y prosigue: “Vas a buscar las mancuernas y no están en su sitio. Lo mismo sucede con los discos. Todo está desperdigado por el suelo, un suelo, de caucho negro, que está lleno de hendiduras, y te tropiezas una y otra vez. Entiendo que se rompa, pero habría que hacer un mínimo mantenimiento, ¿no? Ir al VivaGym de Sants es un auténtico caos, el gimnasio está hecho una pocilga”.
Máquinas rotas durante meses
Las máquinas, por lo general, “siempre están descompuestas”, critica Angie Aliaga en una reseña de Google sobre el gimnasio en cuestión. Actualmente, “me atrevería a decir que el 30% de las máquinas están descompuestas. Si quieres inscribirte aquí, piénsalo”, añade la afectada.
Las máquinas de cardio “están fuera de servicio y, aunque hayan sido varias las quejas, siguen sin arreglarlo”, coincide Anaïs Ortega.
“Es peligroso”
“Máquinas rotas durante meses”, detalla Darío Portela en otra reseña negativa en Google.
“El problema es que nadie hace nada, por lo que existe el riesgo de ponerte en una máquina que esté en mal estado y hacerte daño. Es un peligro real. ¿Y si la siguiente en romperse es la que estás usando? Con su dejadez no te garantizan seguridad alguna”, advierte este usuario de VivaGym Sants.
La famosa máquina montada al revés
“Hay una máquina que sí la arreglaron, la máquina contractora para ejercitar el pectoral, pero, al arreglarla, giraron el agarre y está al revés. Es surrealista”, expone a este medio, con cierta ironía, Portela.
“No me explico cómo la máquina de Pec Fly está montada al revés y nadie hace nada, porque lleva así más de cuatro meses”, comenta Eugene sobre la famosa máquina de VivaGym Sants.
La decadencia de VivaGym
Los clientes, resignados, piden un poco más de consideración por parte de la empresa fitness. “Pagamos una mensualidad básica, sí, pero la pagamos, y creo que lo justo, al menos, es hacer el mantenimiento de sus máquinas”, exige Aliaga.
“El único motivo para apuntarte, a mi juicio, es el precio (30 euros mensuales), pero la decadencia de este VivaGym es innegable”, sentencia Portela.