El gran engaño de la web de moda Manuela Soler: “Se nota que está fabricado en China”
Esta página web comercializa prendas que dicen estar diseñadas en España, pero toma imágenes de AliExpress y Amazon
Según un estudio de Mapfre, las ciberestafas más comunes en España son los fraudes en las compras (42%), que superan en volumen a los timos relacionados con inversiones y criptomonedas y a los intentos de robo de identidad (33%). Al respecto, Consumidor Global ha publicado numerosos artículos en los que alerta de la existencia de páginas web de moda fraudulentas, cuya mayor y más infame representante podría ser Anna Barcelona.
Ahora, una nueva web parece imitar las estratagemas de este sitio web. Se trata de Manuela Soler, un portal que afirma comercializar ropa diseñada en España.
Manuela Soler y la calidad de sus prendas
No obstante, hay un abismo entre el discurso de los creadores Manuela Soler y la experiencia real de los clientes. “Somos la única tienda online en España que le ofrece la última moda y la mejor calidad al mejor precio posible, ¡y no lo tomamos a la ligera! Sólo utilizamos materiales de la más alta calidad que son adecuados para el uso diario (lo cual no es fácil de lograr con nuestros precios asequibles)”, proclaman los responsables del sitio.
Además, se definen como una plataforma líder y aseguran que “cada prenda es seleccionada bajo estrictos criterios para asegurar su durabilidad y acabado impecable”.
Amazon y AliExpress
No obstante, una comprobación rápida con Google Lens (una herramienta rápida y sencilla que ayuda a desenmascarar este tipo de engaños) desvela que Manuela Soler toma las imágenes de otras páginas web. Por ejemplo, una camisa azul de hombre que vende por 29,99 está en Amazon por 10,13 euros. Asimismo, la imagen de un conjunto de blusa y pantalón de mujer que comercializa por 42,99 euros resulta ser idéntica a otra de Aliexpress, donde el conjunto cuesta 10,89 euros.
Así, la declaración de que Manuela Soler “nació de una pasión compartida por la moda y del deseo de llevar prendas de alta calidad directamente a los hogares de los amantes del estilo en España, Francia y Portugal” queda en evidencia como una patraña.
Una ubicación sospechosa
La página no referencia ninguna ubicación española a modo de sede. En cambio, sí aparece citada una siguiente localización inglesa: Office Suite 29a, 3/F 23 Wharf Street, Londres. De hecho, en los Términos y Condiciones del Servicio se establece que dichos términos “se interpretarán de conformidad con las leyes del Reino Unido”.
Esta contradicción debe hacer saltar las alarmas. Es posible que los responsables del sitio hayan copiado la plantilla legal genérica anglosajona que viene por defecto en Shopify, o bien que la empresa matriz tenga algún vínculo con alguna entidad británica.
Lío con Correos
El pasado mes de diciembre, P. Pons compró una blusa en esta web a través de Paypal por la que pagó 36 euros. El pedido tardó unos 15 días en llegar pero, una vez se lo trajeron, quedó claro que la logística tampoco era el punto fuerte de Manuela Soler. “Me vinieron de Correos unas tres veces diciendo que tenían un paquete para mí, pero que no me lo daban si no pagaba. Y yo ya lo había pagado”, cuenta a este medio.
Finalmente, después de enviar “muchos” correos electrónicos a la empresa, pudo recibir su paquete. “Los correos no eran nada fluidos. Eran traducciones clarísimas, y además me contestaban yéndose por los Cerros de Úbeda”, relata. Una vez la tuvo en sus manos, tampoco le convenció la calidad de la prenda. “Pone que está diseñado en España, pero se nota mucho que está fabricado en China”, lamenta.
Opiniones en Trustpilot
En el foro de valoraciones Trustpilot se suceden críticas similares. La convergencia y abundancia de testimonios negativos apunta a que Manuela Soler es, simplemente, un engaño.
“Te dan a entender que son productos españoles y cuando realizas un pedido tarda más de 15 días. No admite devoluciones si son artículos en promoción cuando prácticamente todos lo son, ni siquiera para un cambio de talla, y si se pidiese los gastos de retorno corren de parte del comprador”, denunciaba una clienta descontenta. “He encontrado el mismo producto dos tercios más barato en una página china, por lo que me da la impresión que compran los productos en China como suyos y te cobran más del doble”, lamentaba.
“Es un engaño total”
“Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Pedí un vestido y no se parece al de la foto ni de lejos. He escrito solicitando la devolución, pero no espero respuesta. Qué pena no haber leído antes las opiniones de otros usuarios. Una estafa. Ni se os ocurra comprar en esta página, es un engaño total”, recomienda otro.
Este medio ha contactado con Manuela Soler para preguntar por estas críticas pero, al término de este reportaje, no ha obtenido respuesta.