El 047 constata la desesperación con la vivienda: 15.000 llamadas en un semestre de encarecimientos
Seis de cada diez consultas están orientadas a resolver dudas sobre los derechos de los inquilinos y las ayudas al alquiler
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La desesperación de millones de españoles con el precio de la vivienda no deja de aumentar. Los inquilinos, asfixiados por alquileres en máximos históricos e incapaces de ahorrar para una entrada, ven cómo la emancipación se convierte en una utopía que trunca por completo sus proyectos de futuro.
Ya en mayo de 2025, el Banco de España llamó a tomar medidas para solucionar el déficit de vivienda y evitar un "problema social de primera magnitud”.
El teléfono 047
En ese contexto, el Gobierno anunció el lanzamiento del teléfono 047, un número gratuito de atención telefónica a través del cual la ciudadanía podría “acceder a información veraz sobre los programas existentes para facilitar el acceso a la vivienda, así como a asesoramiento y acompañamiento jurídico para hacer frente a los abusos del mercado, en algunos casos”.
En su momento, esta medida generó mofas y reacciones negativas, puesto que tanto la oposición como diversos colectivos sociales consideraron la medida del todo insuficiente ante la magnitud de la crisis. Compromís, por ejemplo, calificó el anuncio de “auténtica burla” ante el "drama" que vivían multitud de personas como consecuencia de los elevados precios del alquiler.
Más de 100 llamadas al día y ocho minutos por llamada
Ahora, el Gobierno ha desvelado que el teléfono 047 ha superado las 15.000 consultas atendidas en su primer semestre de funcionamiento. El teléfono, que registra una media diaria por encima de las 100 llamadas atendidas, cuenta con una duración media superior a los ocho minutos por llamada y un tiempo medio de espera mínimo de apenas seis segundos.
Así, el Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana aplaude que los resultados refuerzan su objetivo de “fortalecer los derechos de la ciudadanía, resolver sus dudas en materia de vivienda y ofrecer un canal unificado, accesible y sin coste para hacer frente a los abusos del mercado”.
Consultas sobre alquiler, compra y rehabilitación
Seis de cada diez consultas están orientadas a resolver dudas sobre los derechos de los inquilinos y las ayudas al alquiler, mientras que en menor volumen se sitúan las llamadas destinadas a resolver dudas sobre la compra de vivienda, la vivienda protegida, las ayudas a la rehabilitación de viviendas o las comunidades de propietarios.
Asimismo, el servicio ha recibido un total de 18 llamadas de propietarios relacionadas con consultas sobre okupación y 38 sobre impagos de alquiler.
Encarecimiento imparable
Cabe destacar que, en los últimos cinco años, el precio medio del alquiler en España por un inmueble tipo de 90 metros cuadrado ha aumentado un 46,06%. En Sevilla, Málaga y Barcelona, casi la mitad de los inquilinos ya destina más del 30% de la renta neta al alquiler, según el Banco de España.
Por su parte, la vivienda nueva y usada en España se encareció un 15,6% en junio y superó por primera vez los máximos de la burbuja de 2007 en términos nominales (0,5%), según las tasaciones realizadas por Tinsa by Accumin, aunque descontando el efecto de la inflación (términos reales) se mantiene un 32% por debajo.
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