Flexicar incumple la garantía: "Mi coche lleva tres meses en el taller"
Una clienta denuncia en Consumidor Global que su coche de Flexicar lleva tres meses en el taller y cuatro intentos de reparación
“Hasta tres años de garantía, te financian el 100% y te compra tu coche. Y ojo, nadie te paga más”, recita Fernando Alonso en el anuncio de Flexicar que protagoniza junto a Josep Pedrerol.
“Cada vez que veo el anuncio, me hierve la sangre”, coinciden algunos de los más de 3.500 afectados por Flexicar en la página de Facebook para denunciar la mala praxis de la empresa española de compraventa de coches de ocasión.
Los coches de Flexicar
Eva Abelló compró un coche DR 5 en el Flexicar de Terrassa (Barcelona) el pasado mes de abril. “Lo usamos dos meses y un día, sin más, no arrancaba”, relata la afectada a Consumidor Global. Tras detectar que el botón de bloqueo se había activado, el coche empezó un periplo de tres meses por hasta cuatro talleres.
“En los dos primeros no tenían ni idea. En el tercero sabían arreglarlo, pero Flexicar rechazó el presupuesto y ha optado por llevarlo a un taller oficial de DR en Madrid”, añade la afectada sobre la pésima gestión de la empresa dirigida por Vasile Trifoi en Cataluña.
Flexicar incumple la garantía
Así están las cosas: “Pasan los meses y seguimos sin coche. No nos han dado coche de sustitución porque dicen que en la garantía no entra. Yo puedo llegar a entender que no encuentren la solución, pero, entonces, que me lo cambien por otro o que nos den una solución. Flexicar está incumpliendo la garantía”, denuncia Abelló.
Esta consumidora tiene contratada la garantía premium de Flexicar, por la que pagó 890 euros adicionales al precio del coche para tener cobertura ante posibles averías electrónicas, como es su caso.
Flexicar no cumple con la reparación en un plazo razonable
Si el coche presenta vicios ocultos graves previos a la compra o Flexicar no cumple con la reparación dentro de un plazo razonable cubierto por la garantía legal, el cliente puede exigir la resolución del contrato y la devolución del dinero.
Además, si el defecto aparece en los primeros 12 meses, la ley presume que existía en el momento de la entrega, por lo que la carga de demostrar lo contrario es de Flexicar.
La resolución del contrato
“Puedes exigir la resolución del contrato a Flexicar (devolución del vehículo y del dinero) si el coche de segunda mano presenta averías graves, vicios ocultos o faltas de conformidad que no se han podido reparar o que la empresa se niega a solucionar”, recuerdan desde Garón Abogados.
“Si Flexicar incumple un contrato de compraventa (por retraso en la entrega, falta de pago, averías graves o vicios ocultos), puedes reclamar judicial o extrajudicialmente a través de los cauces de defensa del consumidor”, añaden desde el citado despacho.
“Este abuso y este calvario lo tendrían que conocer todos los consumidores para que no caigan en la estafa como me ha pasado a mí”, sentencia la afectada.
Consumidor Global se ha puesto en contacto con Flexicar para conocer la postura de la empresa respecto a esta incidencia, pero la compañía guarda silencio.
Añadir Consumidor Global como fuente preferida de Google de forma gratuita
Mantente informado con las últimas noticias de actualidad.