La caída de Microsoft se agrava: más de 16 horas de caos mundial que afecta a Outlook y Teams
La tecnológica sigue sin conseguir recuperar sus servicios, que han dejado sin herramientas de trabajo a millones de usuarios; la compañía reconoce que sus soluciones no están funcionando
Escucha el artículo ahora…
Hay millones de personas que este viernes han abierto Outlook y se han encontrado con un problema en una de las mayores empresas tecnológicas del mundo: no pueden confiar en su correo electrónico.
Tampoco en sus calendarios, en determinadas funciones de Teams ni en Copilot, la herramienta de inteligencia artificial de Microsoft. Y lo más preocupante es que, más de 16 horas después del comienzo de la caída mundial, la compañía estadounidense sigue sin conseguir restablecer la normalidad.
Microsoft no consigue solucionar el problema
La caída mundial de Microsoft, iniciada el jueves 12 de noviembre alrededor de las 19.00 horas en España, se ha convertido en una interrupción de enorme alcance. La incidencia ha afectado a usuarios y empresas de 74 países y territorios, ha llegado a acumular cerca de 200.000 avisos en Downdetector, según Bloomberg.
La compañía no ha conseguido todavía solucionar el problema. De hecho, ha reconocido que las medidas que ha aplicado no están produciendo los resultados esperados. Aunque ha detectado señales iniciales de estabilización en algunas regiones, la recuperación sigue siendo irregular y la capacidad de los sistemas permanece por debajo de los niveles habituales.
@MSFT365Status We regret that today’s outages caused disruptions for our customers, and we are working to address the issue. We will continue to share more information as soon as we have it, and for now I can confirm that there is no indication this is the result of malicious or cyber activity.
— Charles Lamanna (@clamanna) November 13, 2026
Ampliación de 48 horas
Microsoft ha ampliado hasta 48 horas el tiempo de espera de los correos electrónicos pendientes de entrega. El objetivo es proteger los mensajes que se encuentran retrasados y evitar que se pierdan mientras los técnicos trabajan para recuperar la infraestructura.
“Estamos ampliando el tiempo de espera de los correos electrónicos a 48 horas para proteger los mensajes retrasados”, ha explicado la empresa. La medida resulta especialmente relevante para las compañías y trabajadores que dependen del correo electrónico para comunicarse con clientes, proveedores y compañeros.
Qué está pasando con Outlook, Teams y Copilot: el origen de la avería
El origen de la avería está en una sobrecarga de la infraestructura de Microsoft. La compañía ha identificado que un proceso central de los servidores afectados se satura, lo que provoca que algunas máquinas dejen de responder y reduce la capacidad de los sistemas para gestionar las conexiones.
El problema no se limita a Outlook. La interrupción también afecta a Exchange Online, SharePoint, Defender XDR y distintas herramientas integradas en Microsoft 365. Incluso se han registrado dificultades en las conexiones con los servicios de Microsoft 365 utilizados por empresas de inteligencia artificial como OpenAI y Anthropic.
Teams tampoco funciona con normalidad. Aunque los chats grupales y las llamadas siguen operativos en general, hay dificultades para consultar el calendario, programar o editar reuniones, enviar invitaciones y crear determinados canales privados y eventos en directo. Por su parte, Copilot registra errores al cargar el chat y al generar respuestas. Algunos usuarios tampoco pueden acceder correctamente a los datos de trabajo vinculados al asistente, como correos electrónicos, calendarios y documentos.
Microsoft descarta un ciberataque
En medio de la incertidumbre, Microsoft ha querido aclarar que, por el momento, no existen indicios de que la caída esté relacionada con un ataque informático. Así lo ha confirmado Charles Lamanna, vicepresidente de Copilot, Agentes y Plataformas de Microsoft.
“Por ahora, puedo confirmar que no hay indicios de que esto sea el resultado de una actividad maliciosa o cibernética”, ha escrito en la red social X.
Los intentos de solución “no producen los efectos esperados”
La compañía ha ido comunicando durante las últimas horas los pasos que están siguiendo sus equipos técnicos para intentar solucionar el problema. Sin embargo, los primeros intentos de recuperación no han conseguido estabilizar los sistemas.
“Hemos supervisado el estado de las modificaciones aplicadas para mejorar la mantenibilidad del servicio y hemos confirmado que no producen los efectos esperados”, ha reconocido Microsoft en una de sus actualizaciones. Los técnicos también han detectado máquinas que permanecen bloqueadas en un estado defectuoso, lo que impide que los cambios aplicados se sincronicen correctamente y dificulta la recuperación de la infraestructura.
En su último comunicado, la empresa asegura que está observando “indicios tempranos de estabilización”, aunque advierte de que la capacidad de los servicios todavía no ha vuelto a los niveles normales y que su funcionamiento sigue siendo variable.
Añadir Consumidor Global como fuente preferida de Google de forma gratuita
Mantente informado con las últimas noticias de actualidad.