Jordi Codony, director de Textura: "No podemos tener la misma ropa de cama durante 15 años"

Sus sábanas han arropado a miles de personas en mil y una noches (aunque tal vez sean demasiadas). Sus toallas, de algodón orgánico, egipcio o combinado con bambú, secan cada día miles de cuerpos desde finales de los años setenta.

Ahora, casi medio siglo después, Textura inicia una nueva etapa con la transformación de algunas de sus más de 70 tiendas en España y Portugal, entre otros países. En este contexto, Consumidor Global entrevista a Jordi Codony, su director general.

--¿Qué supone para una empresa histórica como Textura la transformación de sus tiendas?

--En realidad, supone un paso más en la evolución de la compañía. Muchas tiendas de Textura siguen teniendo el mismo ADN de los orígenes. La empresa ha pasado por diversas manos y gran parte del ADN se mantiene. Pero el mundo, la sociedad, las personas y el retail evolucionan, y lo que ponemos en valor con la transformación es acercarnos al cliente, una mejor exposición de producto y mejorar la experiencia de cliente. Nos ayuda a transmitir mejor el quiénes somos.

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--¿Se puede hablar de una nueva etapa?

--Como te decía, no es una revolución, es una evolución. Es una nueva etapa en las tiendas, porque cambia la forma de relacionarnos con nuestros clientes allí donde hemos podido transformarlas. El producto luce más. Hay menos carga de producto y la ropa está mejor expuesta. De hecho, muchos clientes nos dicen que hemos ampliado mucho la gama, y en realidad exponemos menos prendas.

--¿Qué parte del ADN se mantiene?

--Lo resumiría en cuatro factores. Textura se basa en su know-how, en el conocimiento del producto, y en el asesoramiento, casi de interiorismo, a los clientes. El estilo slow design, con productos que sean sostenibles no solo porque están bien hechos y se pueden reciclar, sino porque aguantan el uso, no cansan y pueden durar mucho tiempo. No vamos al extremo del último estampado, apostamos por el slow design con materiales naturales. De hecho, huímos de los materiales artificiales. Buscamos que los productos generen bienestar al cliente. El cómo están construidos, con algodón orgánico, natural, lino o bambú para que aporten un mayor bienestar al cliente, también es parte del ADN. Se mantienen los valores.

--¿Cuál es la vida útil de vuestras ropas de cama y hogar?

--La gente quizá las usa 10, 15 o 20 años, pero, a nivel técnico, si vemos la cantidad de ácaros que acumula una prenda, que muchas veces no nos damos cuenta, la vida útil de nuestras prendas no debería sobrepasar los tres o cuatro años, para las que se usan menos, y uno o dos años para las que se usan mucho. 

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--Pensaba que era mucho más larga…

--El cuidado también es importante. ¿Cada cuánto las lavamos? La gente te dirá cada 15 días o incluso una vez al mes. Pero las fundas de almohada, por ejemplo, hay que lavarlas cada dos o tres días. No podemos tener la misma ropa de cama durante 15 años y tenemos que lavarla mucho más. Tenemos mucha comunicación con clientes sobre cómo usar cada prenda, cada ropa de cama.

--¿En qué aspectos se ha focalizado Textura para remontar el vuelo? ¿En la cercanía con el cliente?

--Sin duda, en cómo atendemos y asesoramos al cliente. En solucionar sus problemas y hablar de bienestar. Hemos hecho muchos cambios en tienda referentes al stock y a las previsiones de compra mediante procesos internos. También hemos ampliado la gama de productos por arriba porque había una demanda no cubierta en nuestras tiendas.

--Textura alcanzó los 30 millones de euros en ventas en 2025. ¿Qué previsiones tienen para 2026? 

--Tenemos ebitdas positivos desde el Covid. A nivel de ventas, llevamos tres años creciendo a doble dígito (30% en total). Este año vamos por el mismo camino de crecimiento (10%) y no lo basamos solo en abrir tiendas, sino que las que tenemos abiertas generan más venta.

--¿Cuándo se acometerá el salto a Italia y Francia a través de franquicias y qué supone para la compañía?

--Estamos en ello. Ya hemos abierto los mercados online este año en Italia, Francia y Portugal, y ahora estamos en conversaciones con posibles partners en Italia y Francia. ¿Por qué con partners? No es un tema de presupuesto, es un tema de conocimiento de mercado para que nos aporte esa visión local. Y en Bulgaria, Guatemala, Chile, República Dominicana, Portugal y Andorra ya tenemos presencia. 

--Textura fue pionera en los años setenta, pero ahora la competencia es feroz. Ikea y Leroy Merlin, pero también Action y Lidl, venden textil para el hogar a precios irrisorios.

--Nosotros no hablamos de clientes asociados a ciertos productos o niveles de gama, sino a momentos de compra. Hay momentos en los que los clientes vienen a Textura buscando asesoramiento y calidad, y en otro momento irán a otro comercio. El fundador de Textura, en su momento, fue un visionario porque introdujo una forma de comprar y vender textil para el hogar que no existía. En ese momento el hogar se vestía comprando todas las telas a juego. Él supo democratizar el hogar en los setenta. Desde entonces, han aparecido muchos competidores, y desde el Covid más todavía. ¿Cómo lo hacemos? El mercado puede que sea el mismo, pero intentamos ofrecer una propuesta de valor distinta. Nos diferenciamos y el cliente percibe esa diferencia, que en nuestro caso es una firme apuesta por el producto natural, slow, sostenible, que no canse. Y esta propuesta es distinta a la de otras marcas.

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--¿El de la sostenibilidad es un nicho creciente?

--La sostenibilidad no se basa solo en el precio. Hay que diferenciarse a nivel conceptual como marca. El cliente tiene que tener claro lo que está comprando. No es lo mismo comprar una sábana de poliéster muy barata que una de algodón orgánico algo más cara. Los competidores están creciendo en todos los posicionamientos y están entrando en todos los segmentos. Nosotros crecemos hacia arriba porque hacía abajo no queremos estar. Queremos cuidar el bienestar del cliente y no vamos a apostar por productos que estropean la piel. Por eso vamos hacia arriba y añadimos algunas categorías de producto más elevadas.