“Error de llamada”. Este es el mensaje que aparece en la pantalla del teléfono móvil de los huéspedes que tenían una reserva en el Hotel Sant Bernat del Montseny (Barcelona) cuando llaman al alojamiento en busca de información.
“Forbidden”. Este es el mensaje que aparece al intentar entrar en la página web del icónico hotel ubicado en el kilómetro 20 de la carretera de Santa Maria de Palautordera a Seva.
El Hotel Sant Bernat del Montseny cierra indefinidamente
El alojamiento ya no aparece en Booking, y los usuarios de TripAdvisor aseguran que “cerró definitivamente y canceló todas sus reservas, incluidas bodas y eventos programados”.
“El establecimiento dejó de operar y, según testimonios de afectados, no responde a las llamadas ni está gestionando las devoluciones”, se puede leer en la citada plataforma de reseñas.
“No devuelven el dinero”
Elena T. pagó la reserva para celebrar su boda en el Hotel Sant Bernat, pero “no devuelven el dinero y no responden a llamadas ni correo electrónico. Es un fraude”, denuncia.
“Recibimos un correo electrónico en el que se nos informaba del cierre indefinido del hotel y, en consecuencia, de la cancelación de nuestra boda a tan solo cuatro meses de la fecha prevista”, relata Carmelo C. en TripAdvisor. Y prosigue: “En dicho comunicado también se indicaba que se nos reembolsarían las cantidades abonadas hasta el momento. Sin embargo, a día de hoy, no hemos recibido ninguna devolución, no responden a nuestras llamadas y el establecimiento permanece cerrado. Según nos comentó Eva, la directora, había aproximadamente veinte bodas contratadas. Por este motivo, estamos intentando localizar al resto de afectados con el fin de estudiar la posibilidad de interponer una demanda judicial conjunta”.
Hotel en traspaso
Este medio ha intentado, por todos los medios posibles, ponerse en contacto con el Hotel Sant Bernat, pero ha sido un intento en vano. “Está en traspaso y no se prevé que vuelva a abrir, bajo la gestión de otro operador, hasta 2027”, aseguran desde el Ayuntamiento de Montseny.
Cabe recordar que el hotel se "malvendió" en octubre de 2022, cuando dejó de formar parte de la cadena Husa, de Joan Gaspart, según publicaba Crónica Global.
El 'Overlook catalán'
“Donde el silencio se escucha”, aún se puede leer en la cuenta oficial del Hotel Sant Bernat en Instagram a modo de reclamo.
Una frase que ahora se puede trasladar a todos sus canales de comunicación, a sus 32 habitaciones vacías y a las zonas comunes. Un hotel aislado en la montaña, construido en 1952 y reformado en 1997, cuyos salones recuerdan, inevitablemente, a los del Hotel Overlook. Aquel majestuoso y tétrico escenario por el que deambula Jack Nicholson en El resplandor.
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