Llegará un día en que seguramente usar el baño del avión tendrá un suplemento. Lo peor no es el cobro en sí, sino que hemos normalizado que las aerolíneas impongan tarifas por servicios que se consideraban básicos hasta hace unos años. Hoy, llevar una maleta de cabina o elegir asiento ya tiene un coste extra.
Una de las últimas decisiones de Iberia ha sido cobrar entre 35 y 125 euros más a los pasajeros que facturen bultos con medidas irregulares. La compañía lo justifica por "razones operativas". Aseguran que ciertos equipajes flexibles o con formas extrañas pueden atascar las cintas y generar incidencias.
Lo que realmente está haciendo Iberia, al igual que el resto de aerolíneas, es exprimir al pasajero. Y mientras tanto, si el equipaje llega roto o, peor aún, se pierde, las soluciones y respuestas no son rápidas ni sencillas. Te dejan días esperando, atrapado en un laberinto de correos y llamadas, hasta que tu paciencia se agota y el viaje se convierte en pesadilla.
Queda claro que esos precios low-cost de los que tanto presumen las aerolíneas son solo un reclamo. Un gancho que luego se traduce en mil y un extras por servicios que antes eran básicos y estaban implícitos en el precio final del billete.