"Não tenho conseguido absolutamente nada do que me propus faz mais de 8 anos". "Quando voltei a minha cidade natal, sem plano algum, me senti uma completa fracassada. Admito-o". Assim de contundente se mostrava em LinkedIn, faz uns dias, Pomba Fernández, uma jovem de 26 anos que tem um mapa. Também tem uma empresa, mas, sobretudo, atesora um mapa.
Esse mapa pode guiar a um lugar que muitas pessoas passam toda a vida procurando: um enclave no que confluyen os sucessos profissionais, a satisfação pessoal e a autorrealización. Tem olfacto: dedica-se a vender aromas para o lar e a construir comunidade em Bahia Lemon. Fá-lo em Elche, sua cidade. "Quiçá isto não é o que sonhei. Não, não o é. É bem mais. Em Elche. Junto a minha família. Isto é mais do que algum dia pude sonhar", concluía Fernández em seu celebrado pós de LinkedIn.
Loja on-line de aromas
Tal e como conta esta jovem a Consumidor Global, estudou um duplo grau de Jornalismo e Publicidade, e não considerava a possibilidade de criar uma loja on-line de fragancias para o lar. Aspirava, em mudança, a fazer parte de alguma grande agência de comunicação ou a desenvolver sua carreira em televisão.
Parte de sua família, isso sim, se dedicava ao sector do lar, e sua tia tinha uma marca cujo nomeie tinha criado ela: Bahia Lemon. De vez em quando, lhe jogava uma mão com o branding, simultaneamente que continuava seu caminho profissional por outro lado, no sector da comunicação de influencers. No entanto, sentia que esse não era seu lugar. "Não sabia bem qual era meu caminho nem sabia que devia fazer, e acho que meus posts de LinkedIn refletem isso. Senti-me muito perdida", reconhece, sem ambages.
Olfacto, vídeos e criatividade
Bahia Lemon levava dois anos em ativo e não atirava. De facto, recorda Fernández, quando ela decidiu tomar as riendas estava a ponto de fechar. Nesse momento de impasse, propôs-lhe a sua tia comprar o 50% da empresa. "Bahia Lemon era o bebé de minha tia e, praticamente, meu sobrinho. De vez em quando lhe aconselhava com isto ou o outro, e lhe disse que me queria dedicar a isto, gostava dos aromas e sabia fazer vídeos. Sentia que nesse posto minha criatividade podia se abrir completamente", relata.
A esta jovem, o sector do lar e a perfumaria "interessava-lhe", mais especificamente a francesa, "que tem uma qualidade espetacular". Por isso, e vindo de uma experiência trabalhista "muito má", decidiu lha jogar. "Não tinha nenhum plano. Simplesmente disse-me 'vou tentar ser feliz e vou tentar que dê certo. E se não dá certo, ainda sou jovem'. E ao final deu certo".
'Boom' da perfumaria para o lar
Hoje, sua companhia é uma loja on-line que tem uma presença crescente em redes sociais (29.300 seguidores em Instagram e quase 13.000 em TikTok), desde onde orienta e aconselha aos clientes, que procuram não só decorar ou melhorar olfativamente um espaço, sina se sentir melhor.
Desde a pandemia, expõe, o sector do lar tem vivido um boom porque, num contexto de incerteza, a gente identifica sua casa como um espaço no que não só se organizam jantares e se vêem filmes, sina no que se está seguro. "A pandemia obrigou-nos a estar encerrados meses e a aprender a estabelecer uma rotina de bem-estar ali. Eu sempre digo que tua casa te viu rir, chorar, receber as melhores e as piores notícias… Por isso, tua casa te cuida e tu deverias a cuidar".
Lustre catalítica
Há quem elegem cuidar com um lustre catalítica, que é o produto estrela de Bahia Lemon. Vem da mão de assina-a gala Maison Berge, e Fernández descreve-o como "um produto que não só perfuma, sina que elimina maus cheiros, vírus e bactérias. O interessante é que se criou faz mais de 150 anos por um farmacêutico francês e se utilizava para sanear o ar dos hospitais, sobretudo nos que tinha doentes de tuberculoses. Nenhuma marca do mercado faz esse produto, ainda que tentem replicá-lo", detalha.
O lustre conta com um particular sistema de estopim de dupla pedra. Uma parte da mesma atinge uma alta temperatura que, por catálisis (sem lume), se encarrega de decompor as moléculas responsáveis dos maus cheiros. A outra parte da pedra, a uma temperatura mais baixa, permite a difusão do perfume de forma homogênea. Em seu site, o preço destes artigos oscila entre os 37 e os 89 euros.
Diferenciação através da comunicação
"Não fabricamos perfumes, vendemos perfumaria francesa e temos uma concorrência muito direta, porque é verdadeiro que o que eu tenho em minha loja se pode encontrar em outras. Não é como, por exemplo, Rituals. Há que destacar muitíssimo, e nós temos apostado pela diferenciação através da comunicação", relata Fernández.
Sua aspiração é que sua loja on-line se perceba quase como um lugar físico, de modo que o contacto é muito estreito. "Os clientes podem falar com nós, nos comentar suas dúvidas… Num contexto no que a gente procura conteúdo rápido, nós temos apostado por algo mais slow. Que sintas que quando estás a comprar estás acompanhada dantes da venda, durante e depois", descreve a jovem empreendedora.
Produtos algo mais caros
Para além disso, por suposto, é importante "saber transmitir essa sensação ou esse conceito de bem-estar associados a um perfume". E os que mais em boga estão agora são os gourmand, mais doces, vindos do suculento universo da perfumaria árabe. Neste sentido, Fernández acha que, pouco a pouco, a gente está disposta a comprar produtos um pouco mais caros em aras de seu bem-estar.
"Respiramos o que difunde qualquer ambientador que utilizemos, de modo que a cada vez há mais preocupação pelos ingredientes, a qualidade…", relata. Há quem procuram que sua casa cheire como hotel de luxo, com tons amaderados, e quem compram um artigo em Bahia Lemon porque apreciam seu valor estético e o vêem como um objeto decorativo. "Se há uma mesa na que um jarrón enorme com varetas decora e ademais cheira muito bem, pois fenomenal", diz Fernández.
Subida de vendas e facturação
Nestes dois anos, o subidón de vendas e facturação de Bahia Lemon tem sido muito significativo. "A cada vez escrevem-nos mais marcas que querem que contemos com elas. De modo que nosso objectivo é seguir crescendo pouco a pouco e que sejamos uma comunidade bonita, onde se fale de como melhorar tuas rotinas em casa, com conteúdo real e próximo", detalha Fernández.
No futuro também encantar-lhe-ia "" sacar sua própria linha de fragancias, mas, por enquanto, prefere apostar por terceiros. "A perfumaria é um sector complicadísimo, porque para fabricar um bom perfume faz falta uma boa marca, muito tempo… Imagina que saco um spray de ambiente de maçã. Se quero fazer esse mesmo de vela, demorar-se-á mais dois anos, porque o processo é diferente e complejísimo", detalha.
@bahialemon Um #ambientador todoterreno | DIFUSOR NÓMADA 😍 pode-lo encontrar em bahialemon.com ❤️ LINK EM BIO | BAHIALEMON.COM #lar #tips #truques ♬ som original - Bahia lemon
"Tudo é um repto"
Apesar de sua satisfação, Fernández não nega os desafios. "Como jovem empresária, tudo é um repto, até a coisa mais nimia, como ir a um banco e que te digam que precisas determinados documentos que nem sequer sabes que são. Ninguém sabe como montar uma empresa. Tens que te apoiar sempre em profissionais do sector, em experientes, e em gente próxima. Sem meu pai, que é meu assessor, minha empresa cair-se-ia a cachos", valoriza.
Para além dos benefícios que possa reportar Bahia Lemon no futuro, Fernández já tem ganhado. "Tenho crescido muito como pessoa ao ter minha marca porque tenho conseguido vencer pensamentos que eram horríveis. Vinha de experiências trabalhistas muito más que me tinham feito sentir que não tinha talento, que não ia chegar a nada. Agora me pergunto como pude chegar a pensar assim de mim mesma. Parece um pouco tópico, mas é totalmente real: a confiança é a maior lição que me levo, independentemente de onde esteja Bahia Lemon no dia de manhã".