As cancelamentos de viagens sobem 60% por causa das eleições: "Uma convocação pode sair caro"
Destinia registra um aluvião de cancelamentos após o anúncio eleitoral e Heymondo explica quando um seguro permite recuperar o dinheiro dos voos e hotéis
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A convocação de eleições não altera apenas a agenda política. Também pode atrapalhar os planos de milhares de pessoas que já tinham suas férias organizadas, passagens compradas e hospedagem reservada. A possibilidade de receber uma notificação para fazer parte de uma mesa eleitoral provocou uma reação imediata entre os viajantes, que em muitos casos optaram por cancelar ou modificar suas reservas antes de saber se terão que ir ao colégio eleitoral.
O movimento foi especialmente notado nas agências de viagens. A Destinia detectou que os cancelamentos de serviços turísticos correspondentes à semana eleitoral aumentaram 40% nos primeiros dias após o anúncio das eleições. O aumento chegou a 60% em relação às duas semanas anteriores e às duas posteriores, segundo dados fornecidos pela empresa à Consumidor Global.
As reservas aumentaram 78% após a convocação da mesa eleitoral
“No início, há um boom de chamadas e pedidos impulsionados pelo pânico preventivo”, explica Ricardo Fernández, CEO da Destinia. “As pessoas aproveitam as políticas de cancelamento gratuito quando ainda não há custos. Não sabem se serão chamadas para a mesa, mas se previnem”, acrescenta.
A agência também observou que, coincidindo com a comunicação das mesas eleitorais em alguns lugares, as reservas dos espanhóis aumentaram 78% em relação à semana anterior.
Você pode ser isento de uma mesa eleitoral por ter uma viagem contratada?
A primeira questão a esclarecer é que receber uma convocação para fazer parte de uma mesa eleitoral não significa necessariamente que se deva renunciar às férias. A legislação eleitoral permite apresentar alegações quando existe uma causa justificada e documentada que impede aceitar o cargo. A decisão cabe à Junta Eleitoral de Zona.
O prazo para apresentar essa solicitação é de sete dias a partir do recebimento da notificação. A Junta dispõe, por sua vez, de cinco dias para resolvê-la. Assim o estabelece o artigo 27.3 da Lei Orgânica do Regime Eleitoral Geral e a Instrução 6/2011 da Junta Eleitoral Central.
No entanto, ter uma viagem reservada não garante que a Junta Eleitoral vá aceitar a desculpa. Quem receber uma notificação e tiver uma viagem prevista deve comprovar documentalmente a sua situação. Entre os comprovantes que podem ser relevantes estão as reservas de voos, trens e hotéis, as faturas, os comprovantes de pagamento, as datas de contratação e as condições de cancelamento ou modificação.
Quando a Junta Eleitoral rejeita a desculpa
O que acontece se a Junta Eleitoral rejeitar a alegação? A resposta da lei é implacável: a assistência à mesa é uma obrigação legal inescusável, tanto para os titulares quanto para os suplentes, cujas obrigações jurídicas de comparecimento no dia da votação são idênticas. É nesse momento que pode ser determinante ter contratado um seguro de cancelamento.
“Uma convocação pode sair cara se você não tiver seguro de viagem”, aponta María Prieto, porta-voz da Heymondo.
Prieto explica que a apólice de cancelamento da companhia contempla a convocação para fazer parte de uma mesa eleitoral como motivo para anular uma viagem. Isso sim, ela insiste que o seguro deve ter sido contratado antes de receber a notificação individualizada. “O fato imprevisto que dá origem à desculpa não é a convocação geral de eleições —já que se pode votar por correio ou o processo não impede viajar—, mas sim a notificação pessoal e individualizada”, ressalta.
Não implica a devolução automática
A cobertura também não significa que a seguradora vá devolver automaticamente todo o dinheiro das férias. O princípio geral é que cobre os gastos que o viajante não pode recuperar por outras vias e que estejam incluídos no contrato. Isso pode compreender passagens aéreas, hospedagem e atividades previamente reservadas e pagas, sempre que sejam gastos não reembolsáveis.
Se, por exemplo, um hotel permite cancelar gratuitamente, o viajante deve utilizar essa possibilidade. “O seguro de cancelamento protege o orçamento das férias que você tem previsto e que não pode recuperar”, resume Prieto. “Cada produto tem suas próprias condições e limites, por isso é imprescindível verificar quais conceitos estão cobertos e quais ficam excluídos”, adverte.
É necessário apresentar a recusa da Junta Eleitoral
Para poder recuperar o dinheiro, segundo a explicação da Heymondo, o primeiro passo é apresentar a alegação perante a Junta Eleitoral de Zona dentro do prazo de sete dias a partir da notificação.
Se a Junta rejeitar o pedido, o consumidor poderá encaminhar essa resolução à seguradora juntamente com o restante dos documentos para abrir o processo de cancelamento. A Heymondo sustenta que a negação da desculpa é necessária para demonstrar que o viajante não pode se ausentar da mesa eleitoral.
Um custo assumível frente à incerteza: a partir de 1,20 euros por dia
Segundo os cálculos da Heymondo, um seguro de viagem completo para destinos distantes como os Estados Unidos oscila entre dois e três euros diários, enquanto para escapadas europeias ou de proximidade situa-se em torno de 1,20 e 1,30 euros por dia. Em termos percentuais, o prêmio mal absorve entre 3% e 5% do custo total da viagem.
No final, o embate entre o lazer e a democracia retrata a frágil arquitetura dos nossos planos. Quando o Estado chama às urnas e o cidadão responde com uma mala feita e um seguro em dia, a burocracia deixa de ser uma tragédia econômica para se tornar, pelo menos, em um contratempo reembolsável.
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