Experientes em consumo recomendam não utilizar a principal plataforma de reserva de hotéis
Segundo as investigações, puderam registar uma propriedade fictícia este popular aplicativo em menos de 15 minutos
Já se sabe que qualquer fisura digital é uma oportunidade perfeita para os ciberdelincuentes. É por isso que muitos internautas denunciam a cada dia ter sido vítimas de alguma fraude.
Não obstante, há algumas plataformas mais seguras que outras. Neste sentido, Booking não parece ser a mais fiável de todas. Um recente relatório da organização britânica de defesa ao consumidor Which? põe em entredicho a confiabilidade do site.
Moradias fictícias
Booking é uma das plataformas de reservas mais populares do mundo. Pese a isso, arrasta um longo historial de queixas pela gestão de problemas bem como fraudes que têm lugar no próprio site. Segundo a investigação de Which?, o sistema de segurança do portal apresenta falhas críticas que facilitam a proliferación de fraudes, pondo em risco aos utentes que procuram alojamento.
A equipa de pesquisadores conseguiu registar uma moradia fictícia em Booking em menos de 15 minutos e sem necessidade de apresentar nenhum tipo de documentação. Uma prova que tem posto em evidência a falta de controles efetivos no processo de verificação dos alojamentos, o que abre a porta a fraudes e enganos dentro da plataforma.
Fraudes em Booking
Estas falhas afectam especialmente aos viajantes, quem acabam pagando por um alojamento que não existe. Depois de analisar as reseñas em Booking com a palavra-chave "defrauda" no verão de 2024, Which? identificou centos de depoimentos de clientes que pagaram por alojamentos inexistentes.
Por sua vez, Booking evade suas responsabilidades. Segundo recolhe o diário As, a companhia limitou-se a fazer questão de seu compromisso com a segurança dos utentes.
