Com o verão à volta do canto, são muitos os consumidores que planeam suas férias e procuram opções que sejam simultaneamente económicas e atrayentes. Não sempre é singelo: no último lustro, os hotéis em Espanha têm-se encarecido mais de 50%.
Neste contexto, Airbnb e Confiança On-line, plataforma para a segurança e a transparência no comércio eletrónico, têm advertido do aumento das fraudes relacionadas com as reservas de férias coincidindo com o bico anual de contratação de alojamentos para o verão.
Dificuldade para identificar as fraudes
Segundo uma encuesta encarregada por Airbnb, o 47% dos adultos espanhóis não saberia identificar um lugar site falso de férias ou alojamento, enquanto mais de uma quarta parte reconhece ter sido vítima ao menos uma vez de uma fraude deste tipo.
O estudo assinala que os estafadores aproveitam a pressão económica dos consumidores (o 57% procura activamente formas de reduzir a despesa em suas férias estivales) mediante plataformas clonadas e solicitações de pagamento fora dos lugares oficiais.
Condutas problemáticas
A Geração Z figura entre os coletivos mais expostos. Assim, o 40% dos jovens espanhóis deste grupo afirma ter sofrido alguma fraude vinculada a viagens ou alojamentos. Por outra parte, um da cada dez reconhece que reservaria com um provedor desconhecido a mudança de um preço mais baixo.
Mais problemático resulta o facto de que o 25% aceitaria realizar uma transferência bancária direta e o 12% completaria uma compra pese à ausência de informação relevante. Ademais, o 15% assegura que reservaria umas férias baseando na recomendação de um influencer em redes sociais.
Como evitar as fraudes
Por quinto ano consecutivo, Airbnb e Confiança On-line têm posto em marcha uma iniciativa conjunta para promover reservas seguras. Entre suas recomendações figuram as seguintes:
- Não aceder a enlaces inesperados
- Denunciar possíveis fraudes
- Desconfiar de ofertas excessivamente baratas ou de solicitações de depósitos elevados
- Evitar pagamentos mediante transferência bancária direta
- Utilizar exclusivamente plataformas de confiança para reservar, pagar e comunicar-se.