O estranho tinglado de Supernova Team Solutions: de limpiadores de ozónio a acusações de fraude
Numerosos consumidores denunciam que os vendedores a porta fria desta entidade encasquetan a pessoas maiores uma série de produtos que não precisam e cujo custo é elevadísimo
Supernova Team Solutions é uma empresa arraigada em Santomera (Múrcia) que diz oferecer "produtos inovadores no mercado nacional e internacional, com tecnologia inovadora e de marcas exclusivas para fazer chegar ao cliente a melhor opção de compra". Também expõem em sua página site que sua intenção é acercar, tanto a lares como a empresas, "a qualidade da mão da sustentabilidade".
Esta inconcreción responde ao facto de que Supernova é uma companhia que se dedica a muitas coisas. Entre suas "marcas exclusivas" figuram Aquona ("as melhores fontes sem garrafas, ósmosis inversa, descalcificadores, dispositivos de limpeza e desinfecção sem químicos baseado no agente mais potente da natureza: o ozónio"), EcoFrogPro, focada em produtos de limpeza e desinfecção; e Home Relax, que comercializa colchões e artigos de descanso.
Negócio de energia solar
Mas o coração do negócio de Supernova, no que a própria companhia diz ser especialista, consiste em "levar a energia solar directamente a teu lar ou empresa, te oferecendo uma solução energética completa e sustentável". Assim, se encarregam "da venda, instalação e tramitação de placas solares, adaptando às necessidades específicas da cada cliente para garantir uma poupança significativa em tua factura de luz e um impacto positivo no meio ambiente".
Esta diversificação do negócio pode resultar llamativa. Se vai-se um pouco para além, alguns detalhes convidam, directamente, a desconfiar. Por exemplo, na página site, o apartados 'Aviso Legal' e 'Política de Privacidade' directamente não se podem visitar.
Limpeza com EcofrogPro
No catálogo de marcas vinculadas a Supernova figura EcoFrogPro, uma assinatura muito unida a Aquona que se dedica a comercializar dispositivos para a desinfecção e limpeza de restaurantes e estabelecimentos similares. "Utiliza a geração de ozónio em água in-situ, com a que podemos: limpar, desinfectar, desengrasar e desodorizar qualquer superfície", expõem em sua página.
Mas não é um produto eficiente nem com um custo justificado. Ao menos assim o pensa A. Calçada, proprietário de um restaurante de Valencia que, faz um ano e meio, aproximadamente, adquiriu um destes artigos para seu local. "Foram eles os que contactaram conosco. Iam por aí andando, iam a locais ou a casas inclusive a vender o produto", conta a Consumidor Global. Subscreveu um contrato que contemplava o pagamento de 1.500 euros em várias quotas por um aparelho que não é tão potente como se anuncia.
"Vendem-te o ouro e o moro"
"Fazem-te assinar para uma financeira. Eles te vendem um produto e tu to comes", descreve. Baixo seu ponto de vista, "vendem-te o ouro e o moro". Em teoria, o ozónio promete substituir o uso de produtos químicos para a limpeza de zonas como o ferro, que resultam bastante abrasivos, mas sim são efetivos.
"Eles te dizem que é uma tecnologia alemã, súper estável, que têm a patente…. Mas se olhas em AliExpress tens a mesma equipa, e acho que custa 500 euros", explica Calçada. Apesar de que não o vê realmente útil, ainda não tem terminado do pagar.
Sinais de alarme nas reseñas de Google
Nas reseñas de Google podem-se encontrar denúncias similares. "Instalaram-me em Granada uma Ecofrog de ozónio em meu local de hotelaria, a instalação mais perigosa que se tenha podido ver, tudo pelas pressas por vender sem analisar riscos nem possíveis danos. A instalação deixava a máquina ligada embaixo de um tanque onde caía água constantemente pelo desempenho da actividade da empresa, e ademais impedia poder ser desenchufada. Ao ano e meio rompeu-se o transformador, e dizem-me com a cara mais dura do mundo que é culpa minha por se molhar e que não cobre garantias", publicou uma compradora faz seis meses.
"Empresa muito perigosa na que os comerciais engatusan à gente maior (...). Hoje 10 de novembro de 2025 em Ceutí com a desculpa de entregar em mãos um creme que presenteiam que não tem nem etiquetado, se metem na moradia de meus pais e depois de duas horas de conversas (..) convencem-nos para comprar uma máquina de ozónio que diz a comercial que está valorizada em 5.000 euros, e eles por pura 'generosidad' lha vão a deixar em 1.000 euros, a financiar em 48 quotas de aproximadamente 30 euros Depois o contrato que lhes fazem põe 1.400 e bico", alertava outra danificada.
Supernova e Século Solar
Em setembro de 2023, um sócio da OCU denunciou à organização que Supernova TS tinha ido "em repetidas ocasiões" ao domicílio de sua mãe, uma pessoa maior que vivia sozinha, a "lhe vender artigos a fazendo assinar contratos de compra a prazo". Entre estes produtos figurava um colchão a mais de 3.000 euros (oferecido em "cómodas quotas" de 50 euros) e umas máquinas de magnetoterapia. "A capacidade dos comerciais que vão aos domicílios de pessoas maiores para convencer e vender artigos deste tipo a preços desorbitados é incrível", denunciava.
Dantes, em maio de 2017, outra consumidora recebeu em seu domicílio a visita de uns comerciais de Supernova Edições, SL. "Na visita adquiriu um livro de cozinha, uma cafetera e um desincrustador de água. O custo total dos produtos ascendia a 2.592 euros para cujo pagamento, seguindo indicações de ditos agentes, assinou um empréstimo com União Financeira Asturiana sem ter conhecimento disso", denunciou Facua em seu momento.
Fraudes a pessoas maiores
No Principado, os métodos da marca são bem conhecidos: faz uns meses, em agosto de 2025, a União de Consumidores de Astúrias alertou de que tinha detectado uma "nova onda de fraudes a pessoas maiores em seus domicílios".
Citava, entre outros, a Glomark Home, Editorial Planeta (entidades de cujas supostas más práticas se fez eco Consumidor Global) e Supernova Edições. "Seu objectivo são pessoas maiores que vivem sozinhas, lhes vendem todo o tipo de cacharros que não precisam a uns preços de usura, condicionando sua pensão durante quatro ou cinco anos que demoram em financiar um colchão ou uma vaporeta por custos médios superiores aos 3.000 euros", descreveu a organização.
Energias renováveis
O tinglado é extenso e tem muitas ramificações. O administrador único de Supernova Team Solutions foi, entre 2013 e 2023, Alfonso Gil Olha, quem também esteve à frente de Século Solar, uma companhia dedicada à instalação e manutenção de sistemas de energias renováveis que tem péssimas reseñas em Google.
"São uns estafadores, oxalá tivesse podido ler todas estas reseñas dantes de me pôr as placas porque com eles seguro que não o tivesse feito", dizia um cliente faz algo mais de um ano. "O que contrate com esta empresa o está a fazer também com Supernovats porque são os mesmos. Muito má experiência com eles, não posso dizer nada bom. Enganam-te seguro", valorizava outro.
Habilidades comunicativas e dom de gentes
Numa oferta recente de Infojobs detalha-se quais são as tarefas dos agentes comerciais de Supernova, o que pode dar pistas sobre o carácter de suas práticas. "Procuramos pessoas com habilidades comunicativas, dom de gentes, comprometidos e responsáveis, com atitude positiva, vontades de aprender e boa imagem", indicam.
Entre as responsabilidades figuram as de "captar novos clientes mediante visitas presenciais com visitas marcadas e portas frias para empresas" e "cumprir com os objectivos de vendas alocados". Conquanto são sozinho detalhes, dado o volume e a coincidência das críticas, resulta inevitável suspeitar.
Consumidor Global pôs-se em contacto com Supernova Team Solutions para perguntar baixo que condições se realizam as vendas a pessoas maiores e como justificam que as acusações de fraude se repitam tanto, mas, ao termo desta reportagem, não tem obtido resposta.