Novo escândalo em Booking: uma fraude em Madri deixa mais de 800 vítimas
O diário 'O País' explica que o alojamento fantasma se descrevia como um apartamento de 53 metros quadrados que incluía "muito bom café da manhã", estacionamiento, banho privado e translado grátis ao aeroporto
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Nos últimos tempos, as fraudes em Booking multiplicaram-se e sofisticado. A cada vez são mais os utentes que caem na armadilha dos alojamentos inexistentes: anúncios cadastrados na plataforma oficial com fotografias roubadas de outras páginas. Por trás destas ofertas costuma ter preços baixos (ou directamente chollos) e a insistencia do suposto anfitrião em derivar o pagamento fosse do sistema de segurança do site.
Consumidor Global fez-se eco de fraudes relacionadas em Booking em numerosas ocasiões. Ademais, a própria empresa admitiu uma falha de segurança no passado mês de abril que expôs dados pessoais de suas reservas, o que poderia explicar a origem das fraudes.
"Não existe o alojamento anunciado em booking.com"
Agora, O País tem informado de um novo escândalo relacionado com Booking: na madrilena rua Menéndez Pelayo, bem perto da casa de Maricarmen -a idosa cujo desahucio tem sacudido o tabuleiro político espanhol-, um alojamento fantasma tem burlado os controles de segurança do site, deixando aos viajantes na rua depois de realizar o pagamento. Um cartaz na entrada confirma às vítimas que têm sido enganadas: "Não existe o alojamento anunciado em booking.com. Têm que denunciar o pagamento na Delegacia da Polícia Nacional".
Segundo o citado meio, o alojamento fantasma descrevia-se como um apartamento de 53 metros quadrados que incluía "muito bom café da manhã", estacionamiento, banho privado, translado grátis ao aeroporto, centro de spa e "atenção em vários idiomas as 24 horas na recepção". Mais de 800 pessoas têm pago, estima a cabeceira de Pressa, tarifas que oscilam entre 90 e 180 euros por dia reservado.
Os ciberestafadores actuam com impunidade
Este caso volta a pôr de relevo a impunidade com a que determinados ciberestafadores operam em Booking, à que faltam filtros de verificação. Resulta muito llamativo que uma multinacional deste calibre tramite pagamentos sem verificar de forma exahustiva se o apartamento que oferece existe verdadeiramente.
"Se alguma vez tens chegado a teu destino sozinho para descobrir que o alojamento que reservaste em Booking não existe, entendo perfeitamente teu frustración e preocupação. Não estás só nesta situação; a cada ano atendo dezenas de casos similares onde viajantes se encontram literalmente na rua depois de pagar por uma hospedagem fantasma", explica em sua página site Ródenas Advogados.
Que fazer dantes de reservam em Booking
Estas são as recomendações deste advogado dantes de reservar em Booking:
- Verifica as reseñas detalhadas e não só a pontuação geral
- Desconfia de preços anormalmente baixos para a zona
- Procura o alojamento em Google Maps e Street View dantes de reservar
- Prefere alojamentos com múltiplos canais de contacto verificados
- Utiliza cartões virtuais ou métodos de pagamento com protecção adicional
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