Desde este viernes, Wildberries, el mayor gigante del comercio electrónico de Rusia y conocido como el Amazon ruso, permite asegurar los pedidos frente a ataques con drones, atentados terroristas y actos de sabotaje, una medida que refleja hasta qué punto la guerra ha empezado a afectar directamente al negocio del comercio electrónico.
La empresa ha anunciado que su servicio "Seguro de pedidos" amplía su cobertura para compensar a los clientes por la pérdida o los daños sufridos por sus compras debido a este tipo de ataques. La indemnización podrá alcanzar 50.000 rublos por artículo (unos 530 euros) y hasta 100.000 rublos por incidente (1.055 euros), según informó la compañía en su portal oficial.
La cobertura de los pedidos
Según ha explicado la empresa, el seguro cubrirá los pedidos durante la entrega, el almacenamiento en los puntos de recogida y la logística de devoluciones, incluso si el cliente rechaza el producto, lo devuelve o nunca llega a recogerlo.
La compañía ha precisado que la cuantía final de cada compensación será calculada por la aseguradora tras analizar las circunstancias concretas del incidente.
Suben los precios del seguro
Junto a la nueva cobertura, Wildberries también ha encarecido sus pólizas. A partir de ahora, las primas oscilarán entre el 1,96% y el 5,6% del valor de la mercancía, dependiendo de la categoría del producto, frente al anterior rango del 1,4% al 4%.
La empresa ha indicado que las primas correspondientes a este nuevo riesgo seguirán cobrándose diariamente mediante un único pago.
Los ataques con drones golpean al Amazon ruso
La decisión llega después de varias semanas especialmente complicadas para Wildberries. Según la información difundida por la empresa, instalaciones logísticas del grupo han sido atacadas casi a diario por drones ucranianos, lo que habría provocado la destrucción de más de una veintena de centros logísticos.
Estas pérdidas representan cerca de una quinta parte de la capacidad de almacenamiento de la compañía, una situación que, según diversas informaciones, ha colocado a Wildberries en una posición financiera extremadamente delicada, rozando la quiebra.
Un incendio este viernes en Yekaterimburgo
La presión sobre la empresa continúa. Este mismo viernes, un ataque con drones provocó un incendio en un centro logístico de Wildberries en Yekaterimburgo, la capital de los Urales, un incidente reconocido tanto por la compañía como por las autoridades locales.
El caso de Wildberries muestra cómo los ataques con drones ya no afectan solo a infraestructuras militares o energéticas, sino también a grandes plataformas de comercio electrónico, obligándolas a crear productos aseguradores específicos para un riesgo que hasta hace poco era impensable en el sector.
Añadir Consumidor Global como fuente preferida de Google de forma gratuita
Mantente informado con las últimas noticias de actualidad.