El miedo a las ciberestafas crece en España: seis de cada diez creen que serán víctimas
Los mensajes sospechosos, las llamadas fraudulentas y las compras falsas disparan la preocupación por el fraude digital
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La preocupación por las ciberestafas sigue creciendo entre los españoles. Seis de cada diez españoles creen que es "muy probable" que puedan ser víctimas de una ciberestafa con pérdida económica, según la segunda edición del Estudio de opinión sobre ciberseguridad elaborado por la Asociación Española de Banca (AEB) y CECA, junto con Sigma Dos.
El temor es especialmente elevado entre las mujeres y las personas de mayor edad, mientras que una parte menor de la población sigue viendo poco probable convertirse en víctima. Aun así, el incremento de mensajes fraudulentos, llamadas sospechosas y engaños relacionados con compras online ha disparado la sensación de vulnerabilidad entre los usuarios.
Los usuarios confían en las medidas de seguridad de los bancos
Respecto al esfuerzo de las empresas para garantizar la protección de los usuarios, en una escala de 0-10, la valoración media de la protección realizada por su entidad bancaria es de 7,3. Además, un 71,7% valora con un 7 o más la protección que lleva a cabo su entidad respecto a sus datos personales y financieros.
En cuanto a las medidas que los propios clientes implementan para prevenir el fraude, solo el 65,9% de la población piensa que adopta medidas suficientes para proteger su seguridad digital.
Falta de conocimiento
El dato choca con la escasa formación de los usuarios para ello. En este sentido, el informe atestigua que un 62,8% de la población considera que tiene "poco o ningún conocimiento" sobre cuestiones de ciberseguridad.
Por sexos, entre las mujeres esta ratio se eleva hasta el 71,3%, mientras que en por tramos de edad, los mayores de 65 años anotan la peor proporción, al elevar el porcentaje hasta el 74,1%.
Persisten las conductas de riesgo en internet
Entre las medidas para garantizar la seguridad, la mayoría de los encuestados señala contactar con su entidad bancaria en el caso de detectar algo sospechoso, seguido de situar el uso de datos biométricos para acceder y en tercer lugar no guardar las contraseñas en los dispositivos.
Sin embargo, el 48,5% de los españoles reconoce haber realizado alguna gestión digital de manera poco responsable o siendo consciente de su peligro o potencial riesgo. Entre las más comunes, no cambiar las contraseñas encabeza este tipo de decisiones, seguida de darse de alta en webs sin estar seguros de que cumplen con la seguridad necesaria o utilizar los dispositivos u ordenadores sin saber si están actualizados.
Mensajes fraudulentos, los ataques más habituales
Sobre el origen de los ciberataques, el sentimiento de amenaza viene dado con mas frecuencia por la recepción de mensajes sospechosos (correo electrónico, SMS o WhatsApp) con contenido extraño, enlaces a webs fraudulentas, archivos adjuntos dudosos. Así, el 65,4% de la población señala haber sido destinatario de esta clase de escritos.
El segundo tipo de ciberataque más frecuente (39%) es el de llamadas telefónicas fraudulentas de supuestas entidades bancarias, compañías conocidas u organismos públicos. Por último, una cuarta parte de la población señala haber sido víctima de contactos fraudulentos de desconocidos a través de redes sociales.
Cargos indebidos de cientos de euros
Entre las demandas, el ciberfraude más habitual ha consistido en cargos no autorizados en la tarjeta de crédito (52,5%) o pérdidas económicas por compras online fraudulentas(36,4%).
Por cuantías, el 39,6% de las pérdidas económicas son inferiores a 100 euros, mientras que el 32,4% se sitúan entre los 100 y los 500 euros. Solo el 13,6% de las estafas superan los 1.000 euros.