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Si tu vuelo está afectado por la huelga de Iberia en Navidad, ¿a qué tienes derecho?
Las huelgas aéreas ponen en jaque las vacaciones de Navidad de muchos españoles por unas causas que se consideran ajenas a las aerolíneas
El caos se cierne sobre los aeropuertos españoles gestionados por Aena de cara a las Navidades. Sí, las vacaciones de aquellos ciudadanos que tenían pensado viajar en avión están en peligro. Y es que la huelga de Iberia pone en jaque la normal movilidad de muchos españoles.
UGT y CCOO han anunciado huelgas del personal de handling, en protesta por la concesión de esta licencia a operadores de capital extranjero, durante ocho jornadas clave de las vacaciones de Navidad: del 29 de diciembre al 1 de enero, y del 4 al 7 de enero.
Reclamar o no reclamar a Iberia
Ante esta situación, surge una duda común en muchos viajeros: ¿se puede reclamar, en caso de retraso o cancelación, a la aerolínea?
"Cualquier retraso o cancelación que se pueda producir en un vuelo programado a consecuencia de estas huelgas se considerará un motivo ajeno a la aerolínea y los pasajeros afectados no tendrán derecho a solicitar una reclamación económica", aseguran desde Airhelp.
Los pasos a seguir
Sin embargo, independientemente del motivo de la huelga, todos los afectados deben ser provistos de un vuelo alternativo que el pasajero puede rechazar en caso de que no desee continuar con su viaje. En este caso, se puede pedir la devolución del importe completo del billete.
Además, si durante la espera se han generado gastos extra provocados por la interrupción del vuelo (comida, alojamiento o los derivados por equipaje extraviado), la CE261 recoge que la compañía se haga cargo de estos.
Responsabilidad de Aena
El servicio de handling es el conjunto de operaciones de asistencia en tierra, y están incluidas acciones como la facturación de equipaje o las operaciones de embarque y desembarque, también algunos servicios de mantenimiento y asistencia de la aeronave en pista (combustible, limpieza, etc.).
Aunque este servicio ha estado mucho tiempo controlado por las propias aerolíneas, ahora es el personal de aeropuerto quién se encarga de realizarlo.
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