Basic Fit fica sem ar acondicionado: "Treinar aqui é perigoso"
Utentes denunciam temperaturas extremas e falta de manutenção por parte da corrente de gimnasios 'low cost'
O calor aperta, mas em alguns gimnasios da corrente Basic Fit, a temperatura voltou-se directamente insuportável. Segundo tem podido comprovar Consumidor Global, ao menos três centros de Barcelona –Lhes Corts, Universitat e O Clot– têm tido problemas graves com o ar acondicionado em pleno verão. Ainda que os dois primeiros já teriam recuperado a climatización, no Clot os utentes seguem treinando em condições que muitos consideram desumanas. Também não descartam-se mais estabelecimentos nestas circunstâncias.
Os depoimentos dos utentes não deixam lugar a dúvidas. Carla Matos, sócia desde faz mais de dois anos, resume sua experiência como "muito decepcionante". "Levamos mais de três semanas sem ar acondicionado, o qual faz que treinar seja não só incómodo, sina perigosa para a saúde, especialmente em dias de calor. Apesar de múltiplas queixas, não têm dado solução nem informação clara sobre quando arranjar-se-á", denúncia.
Cenas quase surrealistas
A situação tem acendido as redes sociais. "É ilegal pôr ar acondicionado nos Basic Fit, suponho? Quero-me morrer", ironiza Laura L., visivelmente harta da falta de ventilación. Outros, como Carla Pérez, criticam o enfoque estético da corrente em frente à saúde dos utentes: "Está muito bem que Basic Fit tenha investido seu dinheiro em dar uma lavagem de imagem ao antigo McFit. Mudaram cartazes amarelos por uns laranjas muito chulos, para que o postureo em Instagram se veja melhor. Mas, pelo visto, não lhes vinha bem investir em ventilación nem em ar acondicionado".
E é que as queixas não são novas. "No ano passado estávamos igual", acrescenta Carla, que descreve cenas quase surrealistas: ventiladores apagados com ligue-los precintados, cabos pelo solo e sistemas portáteis (os chamados 'pingüinos') que não funcionam. "Em lugar de fechar e fazer uma reforma em condições, preferem improvisar. O 4 de julho, com alerta amarela por altas temperaturas, estávamos a suar numa sala fechada sem ventilación. É perigoso".
Seguir pagando uma quota mensal
Desde o centro do Clot, outra utente explica que o problema, ao que parece, é técnico: "O ar acondicionado de Universitat já está arranjado e o de Lhes Corts também. Só não funciona o nosso. A explicação é que nos outros não se precisam repostos e no nosso sim". No entanto, essa razão não convence a quem pagam sua quota mensalmente. "Treinar aqui é perigoso", resume outro cliente, escueto mas contundente.
Nicolás Montesinos vai ainda para além. "Levamos um mês sem ar acondicionado. Se tens permanência e pedes descadastrar-te, dizem-te que sigas pagando. A solução temporária: três pingüinos que fazem pouco e nada, cabos pelo solo, e blecautes constantes. Hoje contei dez. Treinar aqui é uma ruleta russa: golpe de calor, queda por cabo ou acidente por blecaute. Isso sim, o água segue custando 5 euros ao mês".
Uma má gestão
As críticas também apontam à gestão. "Levam semanas dizendo que tem que chegar um compresor, mas enquanto o apañan com dois pingüinos que só beneficiam aos que estão junto a eles", lamenta Juan B., cliente de longo percurso. "As máquinas de força, que são as mais usadas, estão velhas e inseguras. Não cuidam ao utente habitual, fazem promoções e se enche de gente jovem que mais que treinar, estorva. É uma pena porque as instalações têm potencial, mas está muito mau gerido".
Outro utente descreve um panorama similar: "O gimnasio é pequeno, mas tem bastantees máquinas. O fatal é o ar acondicionado: só se sente em recepção. Falámo-lo, dizem que o arranjam e volta a falhar. Nos vestuários, a luz rompida leva meses e parece que se filtra água. O 10 de junho abriram uma rendija num conduto para que saísse ar, mas não faz nada. Os vestuários também não têm ar".
Sem resposta de Basic Fit
A corrente, com centos de centros em Europa e presença crescente em Espanha, não tem emitido até agora um comunicado oficial explicando o motivo destas falhas nem oferecendo soluções claras aos utentes afectados. Enquanto, a sensação entre os abonados é de abandono.
A pergunta que flutua no ambiente, sudoroso e denso de alguns destes centros é clara: pode uma empresa que se apresenta como referente do fitness em Europa se permitir manter abertos locais sem ar acondicionado em pleno verão? Para muitos clientes, a resposta já é evidente.
