Mercadona retira um de seus ambientadores mais desejados e os “patrões” exigem o seu regresso

Mercadona tem uma habilidade especial para se conectar com os consumidores e fidelizá-los. Assim, são muitos os que, em fóruns e redes sociais, comentam as últimas novidades da marca valenciana e falam das vantagens de determinados produtos, dos seus ingredientes ou das suas aplicações. Por isso, quando um desaparece dos lineares, há quem lamente a sua perda e reclame a sua volta com insistencia.

É o que ocorreu com o ambientador Chai, tanto no formato elétrico como em varetas. Pertencia à marca Bosque Verde, e já não está nas lojas nem no site. "Deveriam voltar a trazê-lo", pedia um internauta num grupo de Facebook. "Tiraram o ambientador de Chai de Mercadona… Se ainda tiver algum, envie-mo, por favor", rogava outro no X. Um terceiro dizia que "o ambientador de varitas Chai era o único que conseguia que a minha casa cheirasse bem".

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Ana Carrasco González

O ambientador Chai do Mercadona, retirado

"A Mercadona retirou o ambientador Chai, no qual baseei toda a minha personalidade durante anos. Estou destroçado", diz outro consumidor na rede social de Elon Musk. 

Pode parecer trivial, mas o cheiro é uma âncora emocional muito forte. Por conseguinte, a remoção de um ambientador pode fazer com que alguns consumidores sintam que a atmosfera das suas casas foi alterada, mesmo que de forma subtil.

@Mercadona já retiraram dos vossos supermercados o ambientador CHAI com varas de bambu? NÃO O ENCONTRO EM NENHUM SUPERMERCADO pic.twitter.com/4bamjx2gzv

— josé (@joseballo_) September 23, 2025

Alternativas ao ambientador

Conforme confirmado à Consumidor Global por um responsável pelo serviço de apoio ao cliente da Mercadona, o produto foi retirado e, de momento, não se prevê o seu regresso às prateleiras.

@mercadona.novedades #novidade em #mercadona . COCONUT 🥥 CREAM . 👉🏻Troca ambientador elétrico com aroma a coco . 👉🏻Seu PREÇO é 1,60€ . ✅Visto em #guadalajara . #novedadesmercadona #mercadonanovedades #mercadonalovers #coco #ambientador #lar #limpeza ♬ original sound - 𝕃𝕪𝕣𝕚𝕔𝕤

Em alternativa, pode optar pela vela perfumada Chai (1,85 euros), que tem um aroma ligeiramente picante com notas de laranja, canela e anis estrelado. Além disso, o difusor elétrico Coconut Cream (1,60 euros) e o ambientador em stick com aroma a pistácio (2,10 euros) também estão à venda.

@Mercadona é em sério que retiraram as varitas mikado Chai??? 😢😢 ou é falta de stock?
É o meu cheiro favorito para a temporada outono-inverno. Também conheço outras famílias que o usam mesmo durante o resto do ano!

— ꌚᥱɾᥱᥒ (@sSerendipia_) September 18, 2025

Velas perfumadas

Além da vela perfumada Chai, estes são outros formatos disponíveis que permitem ambientar o lar com a sua luz suave:

• Santal Vanilla: "Doce, reconfortante e quente, a fragrância de baunilha traz tranquilidade, suavizando a atmosfera e combinando com as notas amadeiradas de sândalo. Notas principais: baunilha, caxemira e sândalo. Ideal para a sala de estar ou para o quarto", descreve a Mercadona.
• Berries: "Uma fragrância fresca, frutada e sumarenta. É vital e estimulante, com notas de bagas vermelhas, cheia de energia positiva. Notas principais: framboesa, cereja e açúcar. Ideal para o banho ou para a entrada.

• Matcha: "Esta fragrância serena e natural convida à concentração, ao equilíbrio e à calma interior. Notas principais: lima, matcha e menta. Ideal para o escritório ou espaços de leitura".

Todas estas velas aromáticas de 150 gramas vêm num copo de vidro reutilizável e têm uma duração total de cerca de 35 horas, conquanto Mercadona recomenda não as manter acesas mais de quatro horas seguidas.