Multa milionária a Aluguer Seguro: tem que pagar 3,6 milhões de euros por práticas "abusivas"
O Ministério de Consumo ratifica que a companhia tem vulnerado os direitos dos consumidores "aproveitando sua posição de predominio de mercado"
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Aluguer Seguro terá que pagar uma multa de 3,6 milhões de euros. Trata-se de uma sanção imposta pelo Ministério de Direitos Sociais, Consumo e Agenda 2030 depois de detectar práticas "abusivas" contra os inquilinos e depois de resolver o recurso de alçada interposto pela imobiliária, segundo tem informado o departamento que dirige Pablo Bustinduy nesta quarta-feira, 8 de abril.
Consumo considera que Aluguer Seguro tem vulnerado os direitos dos consumidores "aproveitando sua posição de predominio de mercado". Por isso, tem confirmado a multa em firme, se esgotando já a via administrativa.
Claúsulas abusivas de Aluguer Seguro
A sanção de Consumo, ratificada pelo ministro Bustinduy, determina que Aluguer Seguro tem incorrido numa sanção grave e seis infracções muito graves. Mais especificamente, o organismo público tem multado à imobiliária por impor aos inquilinos a contratação de um serviço de atenção, entendido como despesas de gestão imobiliária e formalización de contrato; por obrigar aos inquilinos a um contrato de seguro de lar em benefício da parte arrendadora, e por impor cargos por reclamação de quaisquer posições deudoras, ainda sem ser causa imputable ao próprio arrendatario, e cargos por reclamações judiciais, ainda não existindo condenação em costa.
Assim mesmo, se lhe multa por introduzir uma cláusula no contrato que autoriza à imobiliária a incluir ao arrendatario em ficheiros de morosos em caso de impago de alguma das quantidades refletidas no contrato, com independência da causa de impago e ainda não sendo dívidas vencidas e exigíveis, e por excluir o direito de desistência do arrendatario com respeito ao contrato de serviço de atenção ao inquilino.
A multa desmembrada
A Lei de Moradia proíbe expressamente transladar aos inquilinos as despesas de gestão imobiliária e de formalización do contrato, indicando que estas cláusulas ou práticas poderiam constituir infracções graves e muito graves, como tem ocorrido no caso de Aluguer Seguro.
Dos 3,6 milhões de euros aos que asciente a multa, uma das infracções muito graves implica o pagamento de um milhão de euros e outra, de 990.900 euros. A essas quantidades somam-se outras três multas de 500.000 euros, uma de 100.001 euros e uma última, pela infracção grave, de 10.001 euros.
Aluguer Seguro deve rectificar
A resolução implica, ademais, duas sanções accesorias para além da económica: obrigar à imobiliária a rectificar os incumprimentos detectados, tendo que eliminar as cláusulas abusivas identificadas e fazer pública a multa imposta bem como a razão social da pessoa jurídica responsável (Aluguer Seguro, S.A.Ou) e a índole e natureza da infracção.
Este expediente contra Aluguer Seguro pôs-se em marcha em março de 2025 e abriu-se outro por factos similares, cuja investigação segue em marcha, após que a Direcção Geral de Consumo recebesse denúncias sobre este tipo de acções por parte de Facua Consumidores em Acção, o Sindicato de Inquilinas e a Organização de Consumidores e Utentes (OCU).