"Erro de telefonema". Este é a mensagem que aparece no ecrã do telefone móvel dos hóspedes que tinham uma reserva no Hotel Sant Bernat do Montseny (Barcelona) quando chamam ao alojamento em procura de informação.
"Forbidden". Este é a mensagem que aparece ao tentar entrar na página site do icónico hotel localizado no quilómetro 20 da estrada de Santa Maria de Palautordera a Seva.
O Hotel Sant Bernat do Montseny fecha indefinidamente
O alojamento já não aparece em Booking, e os utentes de TripAdvisor asseguram que "fechou definitivamente e cancelou todas suas reservas, incluídas casamentos e eventos programados".
"O estabelecimento deixou de operar e, segundo depoimentos de afectados, responde aos telefonemas nem está a gerir as devoluções", pode-se ler na citada plataforma de reseñas.
"Não devolvem o dinheiro"
Elena T. pagou a reserva para celebrar seu casamento no Hotel Sant Bernat, mas "não devolvem dinheiro e não respondem a telefonemas nem correio eletrónico. É uma fraude", denúncia.
"Recebemos um correio eletrónico no que se nos informava do fechamento indefinido do hotel e, em consequência, da cancelamento de nosso casamento a tão só quatro meses da data prevista", relata Carmelo C. em TripAdvisor. E prossegue: "Em dito comunicado também se indicava que reembolsar-se-nos-iam as quantidades abonadas até o momento. No entanto, a dia de hoje, não temos recebido nenhuma devolução, não respondem a nossos telefonemas e o estabelecimento permanece fechado. Segundo comentou-nos Eva, a diretora, tinha aproximadamente vinte casamentos contratados. Por este motivo, estamos a tentar localizar ao resto de afectados com o fim de estudar a possibilidade de interpor uma demanda judicial conjunta".
Hotel em traspasso
Este meio tem tentado, por todos os meios possíveis, se pôr em contacto com o Hotel Sant Bernat, mas tem sido uma tentativa em vão. "Está em traspasso e não se prevê que volte a abrir, baixo a gestão de outro operador, até 2027", asseguram desde a Prefeitura de Montseny.
Cabe recordar que o hotel se "malvendió" em outubro de 2022, quando deixou de fazer parte da corrente Husa, de Joan Gaspart, segundo publicava Crónica Global.
O 'Overlook catalão'
"Onde o silêncio se escuta", ainda se pode ler na conta oficial do Hotel Sant Bernat em Instagram a modo de reclamo.
Uma frase que agora se pode transladar a todos seus canais de comunicação, a suas 32 habitações vazias e às zonas comuns. Um hotel isolado na montanha, construído em 1952 e reformado em 1997, cujos salões recordam, inevitavelmente, aos do Hotel Overlook. Aquele majestuoso e tétrico palco pelo que deambula Jack Nicholson no resplendor.
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