Um truque do anfitrião do Booking
Um casal reservou um apartamento em Roma através da agência, pelo qual pagou 250 euros, e nunca teve acesso ao mesmo.
Ainda que a Booking seja uma das agências online de viagens mais populares do mundo, alguns alojamentos anunciados na plataforma são objeto de críticas. Não é para menos, tendo em conta a atitude de alguns deles.
O caso mais recente recolhido pela Consumidor Global afecta um casal que reservou por Booking um apartamento em Roma que custou 250 euros. A estadia estava planeada de 6 a 11 de março mas, por culpa do anfitrião, nunca chegaram a aceder à casa e perderam a maior parte do dinheiro.
Não se tratava de uma burla, mas de um anfitrião muito teimoso. Disse ao casal que tinham de fazer o check-in entre as duas e as seis horas da tarde do dia 6 de março. Mas eles explicaram que, devido aos horários dos voos, não chegariam a tempo.
Por seu lado, o anfitrião sublinhou que o horário era inflexível, pelo que o casal decidiu alugar outro alojamento para a primeira noite, a fim de poder cumprir o horário de check-in no dia seguinte. Esta solução não foi aceite pelo proprietário, que insistiu que o check-in deveria ser feito a 6 de março.
O casal desesperou e a agência limitou-se a fazer a mediação entre as duas partes, sem sucesso. Foram as próprias pessoas que tiveram de procurar alojamento a contrarrelógio devido à teimosia do anfitrião, perdendo a maior parte do dinheiro.
