Renfe suspende todos os comboios em Andaluzia pelo temporal: como reclamar se és um afectado
A companhia tem activado mudanças de data e anulações de bilhetes sem custo algum para todas aquelas pessoas afectadas
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A borrasca Leonardo está a causar estragos. As fortes chuvas e ventos que açoitam nestes dias a Andaluzia, principalmente, tem provocado que muitos serviços se interrompam.
Renfe mantém cancelados a primeira hora desta sexta-feira, 6 de fevereiro, a imensa maioria de comboios que circulam por Andaluzia. Só mantém o serviço do Cercanias C1 de Málaga e garante o trajecto do AVE entre Madri e Villanueva de Córdoba bem como o serviço em media Distancia entre Linares (Jaén) e Madri.
Todos os comboios cancelados
Segundo a última actualização difundida por Renfe às 7:15 horas, mantêm-se suprimidos todos os serviços de Alta Velocidade com origem ou destino Andaluzia, excepto o AVE Madri-Villanueva de Córdoba. Assim, não circulam todos os serviços AVE entre:
-Córdoba-Sevilla.
-Córdoba-Málaga.
-Intercity Almería-Madri.
-Alvia Almería-Granada-Madri.
-Os serviços de autocarro Algeciras-Málaga e Rodada-Antequera (como serviço alternativo ao Alvia desde o 20 de janeiro).
-Alvia Cádiz-Córdoba.
-Alvia Cádiz-Barcelona (no trajecto Cádiz-Linares e só circula entre Linares e Barcelona).
Enquanto, o AVE Madri-Villanueva de Córdoba vai circular com quatro horários por sentido, com saídas de Madri às 7:00, 11:00, 15:00 e 19:00 horas; e de Villanueva de Córdoba às 9:30, 13:30, 17:28 e 21:30 horas.
Comboios Média Distância e Avant suspendidos
Renfe também mantém suspendida a circulação de comboios Avant de Andaluzia e em media Distancia Algeciras-Antequera AV, Málaga-Sevilla, Cádiz-Sevilla, Sevilla-Córdoba-Jaén, Huelva-Sevilla e Granada Almería e os serviços de Proximidade de Córdoba (sem alternativa de serviço por estrada). Para a conexão Huelva-Jabugo-Zafra sim estabelece-se serviço alternativo de transporte por estrada.
Por sua vez, o serviço em media Distancia Jaén-Madri circula com um serviço alternativo por estrada entre Jaén e Linares, enquanto entre Linares e Madri o percurso realiza-se em comboio habitual.
Como reclamar a Renfe
Na rede de Cercanias continua suspendida a circulação dos comboios das cinco linhas de Cercanias de Sevilla, da C1 e C1a de Cercanias de Cádiz e da C2 de Málaga, enquanto a C1 de Málaga circula com normalidade.
Não obstante, os passageiros podem reclamar a Renfe. A companhia tem activado mudanças de data e anulações de bilhetes sem coste e está a informar aos viajantes através de seus canais oficiais. Estas incidências podem-se gerir através do site oficial de Renfe, onde também se facilita o número de atenção ao cliente (900 878 333).