AllZone deixa sem pedido a um tiktoker e depois ameaça-lhe por denunciar "a fraude" num vídeo
O comércio eletrónico AllZone, que acumula mais de 20.000 opiniões negativas por não entregar seus produtos e eternizar os reembolsos, segue se aproveitando de consumidores desinformados
"Comprei um iPhone em AllZone e passou-me o mesmo que a todos: nunca recebi o produto e tive que começar a reclamar".
Assim começa o relato de Eric Fernández, um tiktoker que tem caído na armadilha de AllZone, o denunciou em suas redes sociais e agora recebe ameaças por parte da loja on-line espanhola.
AllZone não entrega o pedido
Três semanas dantes do aniversário de sua mãe, Fernández comprou-lhe um iPhone 16e em AllZone. O prazo de entrega era de 3-6 dias hábeis, mas o móvel nunca chegou.
Predi Geek denuncia "a fraude" de AllZone
Um mês mais tarde, ao encontrar-se sem móvel e sem dinheiro, "publiquei um vídeo explicando o ocorrido e compartilhando informação sobre a empresa AllZone e sobre seu dono, o senhor Pablo Moscoloni, obtida num artigo de Consumidor Global", detalha Fernández.
Depois da publicação, "apressaram-se a devolver-me o dinheiro e enviaram-me um requerimento extrajudicial para que apagasse os vídeos nos que explicava que sua fraude afecta a muitíssima gente", prossegue.
O vídeo da verdade
No requerimento, AllZone pedia-lhe que retirasse os vídeos e publicasse um novo retractándose e pedindo desculpas. Fernández, amedrentado, acedeu a apagar ambos vídeos, mas "fiz outro bem mais light denunciando o sucedido".
@predigeek 💥 Sim, enviaram-me um requerimento extrajudicial para apagar meus vídeos sobre Allzone. Mas o mais forte é que me devolveram o dinheiro justo dantes de mo enviar… após quase três meses esperando. Neste vídeo conto-te toda a verdade: como consegui o reembolso, como tenho estado ajudando a outros utentes afectados, e qual é o procedimento mais eficaz para recuperar teu dinheiro se te passa algo parecido. ⚠️ Não me retracto, não me vendo e não penso mentir a meus seguidores. Porque ainda que tentem calar-nos, não vão a poder. #allzone #compraonline #OCU #facua #allzoneopiniones ♬ som original - Predi - Tecnologia e gadgets
Aos poucos dias, "chegou-me um segundo requerimento, sem base alguma, utilizando razões absurdas, para que retire o novo vídeo. Desta vez respondi-lhes que não pensava o fazer, que me ampara a liberdade de expressão e que não incorro em nada que esteja fosse da lei".
Chegam as ameaças
Ao cabo de uma semana, "chama-me uma garota de All In Digital Marketing, a matriz de AllZone, para fazer-me questão de que apague o vídeo. E entramos num bucle no que, de forma educada, me ameaça com tomar acções legais porque lhes estou difamando. Repete-mo como cinco ou seis vezes, e eu sempre lhe digo o mesmo, que não vou apagar o vídeo".
Um par de horas depois, AllZone põe-se a responder, um a um, os comentários de outros afectados no vídeo publicado no canal de Predi Geek.
Opiniões sobre AllZone: suspeitos habituais
A maioria das mensagens retratan o modus operandi da companhia dirigida por Moscoloni. "Levo desde março tentando que AllZone me devolva meu dinheiro" ou "faz seis meses desde que pedi o reembolso de um iPhone 13 que nunca chegou. Sempre que reclamo-lhes enviam-me o mesmo correio dando-me desculpas baratas", denunciam os afectados.
A história se repide desde faz mais de um ano, as denúncias multiplicam-se e as vítimas contam-se por milhares, mas AllZone segue campando a suas largas, pese a ser um suspeito habitual.