A IA apreende 15 milhões de produtos falsos que se vendiam em Amazon
Os sistemas de inteligência artificial do comércio on-line também tem permitido detectar mais de 100 páginas site fraudulentas e evitar milhões de telefonemas suspeitos de fraude
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Os sistemas de inteligência artificial (IA) de Amazon têm apreendido 15 milhões de produtos falsificados no último ano em todo mundo. Ademais, estes sistemas conseguiram fechar uma centena de páginas site fraudulentas e evitar milhões de telefonemas suspeitos de fraude, segundo os dados do relatório de 'Experiência de Compra Fiável'.
Mais especificamente, o estudo mostra como os avanços em sistemas de IA estão a permitir que a protecção aos consumidores passe de um enfoque proactivo a um predictivo, detectando ameaças dantes de que cheguem aos clientes.
Uma IA que capturas imagens
Entre as acções que tem levado a cabo a plataforma de comércio eletrónico destaca uma solução chamada Omniscan. Trata-se de um sistema que captura imagens de seis caras da cada produto que chega num centro logístico de Amazon e verifica com IA todos os detalhes de segurança: nomes de marca, advertências, data de caducidad, direcções.
O objectivo deste sistema é garantir que os clientes disponham de uma informação de segurança precisa e completa, quando compram um produto, e também reduzir a complexidade para os vendedores. Desde seu lançamento, Omniscan tem gerado imagens para mais de 12 milhões de produtos diferentes.
Como proteger as reseñas
Ademais, a multinacional para proteger a integridade das reseñas dos clientes analisa milhares de pontos de dados em milhares de milhões de reseñas dantes de que apareçam na loja.
Por outro lado, lançou Sentrix, uma nova tecnologia de IA para combater a fraudes de suplantación de identidade (phishing) e que permite identificar e eliminar lugares site suspeitas de phising ainda mais rápido.
Apreendidos 15 milhões de produtos falsos
Desde seu lançamento em 2020, a Unidade Contra os Delitos de Falsificação tem perseguido a mais de 32.000 actores malintencionados mediante litigios e procedimentos penais em 14 países e no passado ano identificaram e apreenderam mais de 15 milhões de produtos falsificados em todo mundo. As acções legais levaram ao fechamento a mais de 100 lugares site que tentavam facilitar reseñas falsas e fraudes dirigidas à loja de Amazon.
Em 2025, a colaboração da assinatura com as forças da ordem e as marcas chinesas deu lugar a mais de 70 operações locais exitosas contra fabricantes, provedores e revendedores de produtos falsificados. Assim, estas acções resultaram em condenações penais, incluindo multas e penas de prisão.