As nove dicas do Wallapop para evitar ser enganado na sua própria plataforma
A plataforma de bens em segunda mão recorda aos utilizadores as precauções que devem tomar para evitarem ser enganados.
Wallapop é, possivelmente, a plataforma mais famosa para comprar e vender artigos em segunda mão. Mas também é a aplicação idônea que utilizam muitos burlões para enganar outros clientes.
Por este motivo, o Wallapop lançou nove conselhos para evitar cair nas armadilhas dos delinquentes.
Dados pessoais e sistemas de pagamentos
É muito importante que os utilizadores evitem partilhar dados pessoais uns com os outros. Esta é uma forma de proteger a sua privacidade e segurança na plataforma. Wallapop aconselha os utilizadores a terem cuidado com aqueles que pedem informações de contacto, como números de telefone ou endereços de e-mail.
A plataforma também recomenda tanto a compradores como a vendedores utilizar a ferramenta de pagamento através do chat integrado como meio seguro de comunicação. Os utilizadores podem realizar transacções de forma fácil e conveniente dentro da plataforma, eliminando a necessidade de métodos de pagamentos externos.
Autenticação, comparar preços e fotografias claras
O primeiro deles é um método que implica, ao iniciar sessão a partir de um dispositivo novo, que se solicite ao utilizador completar um processo de autenticação adicional, brindando assim uma segunda capa de segurança na conta. Também é aconselhável comparar preços de produtos similares na plataforma. Para os vendedores, esta prática ajuda a estabelecer preços competitivos sem exceder-se. No caso dos compradores, ajuda-os a conseguir a obter a melhor oferta possível.
Ademais, garante uma compra lícita, já que preços significativamente altos ou baixos podem indicar o contrário. Outra dica está nas fotografias dos produtos. Os vendedores que proporcionam uma descrição detalhada e atraente do produto para captar a atenção de compradores geram confiança. As imagens que são claras ajudam a evitar mal-entendidos.
Conversas fluídas e filtros por categoria
Fomentar uma comunicação direta resulta essencial: um diálogo claro ajuda a resolver dúvidas e garante transparência na transacção. Ao realizar as compras, Wallapop aconselha aos compradores que, através do chat da plataforma, realizem perguntas detalhadas sobre o artigo, a sua condição atual e possíveis imperfeições.
Na hora de subir um anúncio na plataforma, a correta classificação dos produtos através da selecção de etiquetas adequadas melhorará significativamente a sua visibilidade. Isto possibilitará que os artigos apareçam antes no motor de pesquisa, permitindo a possíveis compradores encontrar facilmente o que estão a procurar.
Wallapop Envios e Centro de Ajuda
O serviço de envios integrado na app proporciona aos utilizadores a liberdade de escolher se querem realizar as suas transacções em pessoa ou a distância, inclusive com produtos volumosos.
Ante qualquer problema com o envio, os utilizadores podem recorrer ao Centro de Ajuda Wallapop. Este garante a segurança tanto de compradores como vendedores e a protecção da transacção monetária até 48 horas após receber o produto.