KFC y Taco Bell cierran 123 restaurantes por incumplir los “estándares de calidad”
Yum! Brands, la matriz de ambas marcas, rompe su relación con Encanto Restaurants y busca un nuevo socio para reabrir los establecimientos
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Las cadenas estadounidenses de comida rápida KFC y Taco Bell han cerrado 123 restaurantes después de que su matriz, Yum! Brands, haya puesto fin a su relación comercial con Encanto Restaurants, el operador de ambas franquicias en Puerto Rico.
La decisión afecta a los 83 establecimientos de KFC y los 40 de Taco Bell que gestionaba la compañía en la isla. La drástica medida, anunciada a través de comunicados oficiales y redes sociales, marca el final de una era que comenzó en 1967 con la apertura del primer Kentucky Fried Chicken en el territorio puertorriqueño.
El motivo del cierre de KFC y Taco Bell
Yum! Brands, con sede en Kentucky, ha justificado su “difícil decisión” argumentando la incapacidad del franquiciado local para mantener el nivel de servicio exigido por las marcas.
“Lamentamos compartir que nuestros restaurantes KFC en Puerto Rico están cerrando tras finalizar nuestra relación con el franquiciado local. Desafortunadamente, Encanto no puede seguir operando de una manera que responde a nuestros estándares de calidad”, ha detallado KFC en su cuenta de Instagram.
Encanto Restaurants cuenta con más de 70 registros judiciales
Detrás del problema de calidad se esconde una profunda crisis financiera. De acuerdo con datos del Boletín de Puerto Rico, hasta julio de 2026, Encanto Restaurants acumulaba más de 70 registros judiciales, la inmensa mayoría vinculados a demandas por cobros de dinero no efectuados, a órdenes de desahucio de locales comerciales, así como a una alta concentración de litigios y problemas de liquidez durante el último año.
Por ahora, KFC no ha vinculado públicamente la ruptura contractual con estos procedimientos judiciales. La explicación oficial de Yum! Brands se limita a señalar que el operador ya no podía cumplir con sus estándares. Encanto Restaurants tampoco ha realizado ninguna declaración al respecto.
Más de 3.000 trabajadores en vilo
El cese de operaciones de KFC y Taco Bell representa un golpe para el empleo local. Encanto Restaurants es un gigante de la restauración en la isla que opera un total de 180 restaurantes, incluyendo otras franquicias internacionales como Pizza Hut e IHOP. En total, la compañía emplea a más de 3.000 personas, cuyo futuro laboral queda ahora en el limbo ante el colapso operativo del franquiciado.
Por ahora, la decisión anunciada por Yum! Brands se limita a KFC y Taco Bell. Pizza Hut e IHOP no están incluidas en la ruptura comunicada.
¿Volverán a abrir KFC y Taco Bell?
Pese al cierre de los establecimientos, Yum! Brands no tiene intención de abandonar el mercado puertorriqueño. La multinacional asegura que la medida es temporal y que trabaja para encontrar un nuevo socio franquiciado que permita reabrir los restaurantes. KFC lleva presente en Puerto Rico desde 1967, cuando inauguró su primer local en la isla, mientras que Taco Bell llegó en 1985.
“Estamos trabajando para encontrar un nuevo socio franquiciado que nos permita reabrir nuestros restaurantes y recibirlos nuevamente para que disfruten de KFC con sus amigos y familiares”, ha indicado la empresa. “Gracias Puerto Rico por su lealtad. Esperamos poder volver a servirles muy pronto”, ha concluido KFC.
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